多年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”)四川省分公司秉持“成己為人 成人達(dá)己”的企業(yè)文化理念，根植巴蜀大地，深耕縣域市場(chǎng)，奮力助推地方發(fā)展。公司有遍布全省城鄉(xiāng)的分支機(jī)構(gòu)和綜合素質(zhì)過(guò)硬的保險(xiǎn)從業(yè)人員，正努力成為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。2020年以來(lái)，公司推進(jìn)落地中國(guó)人壽壽險(xiǎn)總公司“大美縣域，幸福鄉(xiāng)村”工程，圍繞服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、優(yōu)化民生保障，將更多金融資源注入到縣域、鄉(xiāng)村的遼闊土地上。不畏艱辛的國(guó)壽人扎根基層、服務(wù)縣域，在中國(guó)西部一方熱土上揮灑青春和汗水，書寫出服務(wù)民生、勇?lián)?zé)任的動(dòng)人篇章。
大美縣域 國(guó)壽擔(dān)當(dāng)
少不入蜀，老不離川。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司以保險(xiǎn)主業(yè)為筆，溫情服務(wù)作墨，積極惠澤縣域民生，在助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展道路上刻下了濃郁的時(shí)代烙印。
頂層設(shè)計(jì)是一切行動(dòng)的基礎(chǔ)。站在實(shí)施“大美縣域，幸福鄉(xiāng)村”工程的起跑點(diǎn)，四川省分公司先后出臺(tái)了多項(xiàng)指導(dǎo)性文件，推動(dòng)各項(xiàng)工作落深落細(xì)落實(shí)。通過(guò)不斷做優(yōu)做精“兩鄉(xiāng)”(即鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村)網(wǎng)點(diǎn)，軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施得到不斷完善，標(biāo)桿型網(wǎng)點(diǎn)接連涌現(xiàn)，省內(nèi)多個(gè)鄉(xiāng)村保險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)榮獲總公司授予的“國(guó)壽最美保險(xiǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號(hào)。
立足保險(xiǎn)“主業(yè)”，堅(jiān)守縣域“主線”，公司通過(guò)大個(gè)險(xiǎn)板塊和團(tuán)體業(yè)務(wù)板塊雙線并進(jìn)，以多方位、多渠道的保險(xiǎn)服務(wù)助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
大個(gè)險(xiǎn)方面，省、市兩級(jí)公司指定專人負(fù)責(zé)“兩鄉(xiāng)”事務(wù)，制定一系列精細(xì)化行動(dòng)指南，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)表彰、赴外交流學(xué)習(xí)等，提升發(fā)展和服務(wù)能力。成績(jī)很快反映在數(shù)據(jù)上——2021年前10個(gè)月，大個(gè)險(xiǎn)渠道在兩鄉(xiāng)產(chǎn)生長(zhǎng)險(xiǎn)保單11.73萬(wàn)件，有力提升了農(nóng)村群眾的風(fēng)險(xiǎn)保障水平。
團(tuán)體業(yè)務(wù)方面，公司強(qiáng)化創(chuàng)新、積極拓展政保類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展織牢“保障網(wǎng)”。2019年和2020年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司經(jīng)辦的四川省特色“扶貧保”政保業(yè)務(wù)，以政策扶持和產(chǎn)品創(chuàng)新為支撐，為貧困人口提供了基本風(fēng)險(xiǎn)保障。公司累計(jì)為全省358萬(wàn)人次建檔立卡貧困戶提供了約1060億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，賠付案件1.7萬(wàn)件，賠付金額達(dá)3650萬(wàn)元。“扶貧保”業(yè)務(wù)的成功落地，是公司積極整合政策資源，從參與式扶貧過(guò)渡到協(xié)同式扶貧的現(xiàn)實(shí)寫照。
“扶貧保”只是公司全面推進(jìn)農(nóng)村保險(xiǎn)中的一個(gè)“切片”。據(jù)了解，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司已建立起全方位的農(nóng)村政保類人身保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，持續(xù)提升保險(xiǎn)覆蓋面，充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)“穩(wěn)定器”作用，筑牢農(nóng)民安心生產(chǎn)生活的堅(jiān)強(qiáng)“后盾”。2021年前三季度，公司農(nóng)村小額保險(xiǎn)、老齡保險(xiǎn)、關(guān)愛(ài)女性保險(xiǎn)、計(jì)生家庭保險(xiǎn)在農(nóng)村地區(qū)分別承保448萬(wàn)人、177萬(wàn)人、197萬(wàn)人和65萬(wàn)人，風(fēng)險(xiǎn)保障共計(jì)近6700億元。
產(chǎn)品體系日漸豐富，又該如何精準(zhǔn)觸達(dá)?中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司用服務(wù)給出答案：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)，在村社建立協(xié)保員隊(duì)伍，用網(wǎng)格化思維搭建起“一鄉(xiāng)鎮(zhèn)一人，村村通服務(wù)”的保險(xiǎn)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將“零距離”的溫暖服務(wù)送到農(nóng)民朋友身邊。
物理網(wǎng)絡(luò)讓城鄉(xiāng)居民獲得便利，線上智能化則使服務(wù)效率大幅提升。
近年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司推進(jìn)科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)與公司經(jīng)營(yíng)管理深度融合，壽險(xiǎn)APP、國(guó)壽e店、云助理、官方微信公眾號(hào)等平臺(tái)舉措，滿足客戶多場(chǎng)景下的投保、保全、保單查閱、一鍵式續(xù)保、智能理賠等服務(wù)需求，為客戶帶去高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
深耕專業(yè)優(yōu)勢(shì) 展現(xiàn)國(guó)壽大愛(ài)
為了守護(hù)四川人民其樂(lè)融融的美好生活，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司助力提升城鄉(xiāng)保障水平，彰顯出了國(guó)有企業(yè)大愛(ài)之美。
依托保險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”優(yōu)勢(shì)，公司在縣域深耕多年，為城鄉(xiāng)居民提供貼心保障并消除后顧之憂，助力提升城鄉(xiāng)保障水平。大病保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、社保醫(yī)保經(jīng)辦等業(yè)務(wù)的持續(xù)實(shí)施，便是公司服務(wù)縣域發(fā)展和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的有力抓手。
公司積極參與承辦城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，2021年在辦項(xiàng)目涵蓋成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、涼山等11個(gè)市州，覆蓋人群2871萬(wàn)。自承辦首筆大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái)，公司一直將“便捷、高效”作為保險(xiǎn)理賠的首要目標(biāo)，所有在辦大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)均已實(shí)現(xiàn)“一站式”結(jié)算服務(wù)，充分保證了理賠效率與質(zhì)量。2021年度大病保險(xiǎn)已賠付76.06萬(wàn)人次，賠付支出12.23億元。與此同時(shí)，公司針對(duì)大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的貧困人員，予以報(bào)銷政策傾斜，以降低其就醫(yī)負(fù)擔(dān)。截至目前，涉及貧困人口的大病保險(xiǎn)賠付13.37萬(wàn)人次，賠付支出1.29億元。
作為全國(guó)首批試點(diǎn)的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)城市之一，成都自2017年7月起開始開展長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)成都市分公司兩輪均以第一名率先深度參與，在兩輪試點(diǎn)中扮演重要角色，協(xié)助成都市有關(guān)方面完善了相關(guān)制度的制定，為政策順暢落地提供了行業(yè)“樣本”。公司承辦片區(qū)累計(jì)承保372.69萬(wàn)人，完成待遇支付12.45萬(wàn)人次，累計(jì)支付1.47億元。
在條件成熟的地區(qū)，公司還大力積極開展民生服務(wù)，為城鄉(xiāng)居民、城鎮(zhèn)職工、民政救助等人群提供基本醫(yī)保費(fèi)用調(diào)查、審核與支付、外傷調(diào)查、基金監(jiān)管等經(jīng)辦管理服務(wù)，截至目前，已為全省8個(gè)市州20余個(gè)區(qū)(縣)提供了30多項(xiàng)健康保障委托管理經(jīng)辦服務(wù)，向全社會(huì)展示了中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力。
鞏固脫貧攻堅(jiān)成果 全面推動(dòng)銜接鄉(xiāng)村振興
百年四川滄桑巨變，在建黨一百周年之際、在邁向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)的歷史關(guān)口，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興和加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，持續(xù)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司乘川江潮涌，再出發(fā)。
2021年7月，公司與四川省婦聯(lián)簽訂《鄉(xiāng)村振興巾幗人才培養(yǎng)合作框架協(xié)議》，捐資120萬(wàn)元助力婦女教育培訓(xùn)與健康保障，向全省1萬(wàn)名中低收入婦女贈(zèng)送兩癌保險(xiǎn)。這一善舉讓眾多困難婦女倍感溫暖，也印證了公司“脫貧摘帽不是終點(diǎn)，將繼續(xù)堅(jiān)守國(guó)有金融企業(yè)初心、履行國(guó)有金融企業(yè)使命”的承諾。
時(shí)間回到2020年底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司交上了定點(diǎn)幫扶成績(jī)單：全省系統(tǒng)143個(gè)定點(diǎn)扶貧點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)脫貧摘帽，累計(jì)幫扶3848戶、12396人貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧;選派駐村干部95人，其中第一書記44人;投入扶貧資金1575.39萬(wàn)元;開展基礎(chǔ)設(shè)施扶貧、教育扶貧、保險(xiǎn)扶貧等項(xiàng)目252個(gè)。2018年至2020年，公司連續(xù)三年捐資300余萬(wàn)元，向全省20萬(wàn)人次駐村干部贈(zèng)送意外保險(xiǎn)。一組組數(shù)字，一幕幕記憶，都承載著四川省分公司為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)保駕護(hù)航的使命擔(dān)當(dāng)。
四川省分公司研究制定“三區(qū)三州”扶貧工作實(shí)施方案，聚焦深度貧困地區(qū)落地幫扶舉措，助推打贏深度貧困殲滅戰(zhàn)。公司向涼山州捐贈(zèng)200萬(wàn)元的鋼架床，助力涼山彝家新寨開啟新生活;聯(lián)合保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院面向“三區(qū)三州”高考考生開展教育扶貧;向涼山冕寧魯壩小學(xué)捐資45萬(wàn)元用于翻修教室;向全省“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)精準(zhǔn)識(shí)別建檔立卡貧困戶和駐村扶貧人員共計(jì)3060人購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)。
行善舉，存大愛(ài)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司的扶貧行動(dòng)見(jiàn)于微小之事，更存于方方面面。因幫扶成效顯著，公司曾被省委省政府授予“定點(diǎn)扶貧先進(jìn)省直部門(單位)”，被四川銀保監(jiān)局評(píng)為“金融扶貧工作先進(jìn)單位”。
步入2021年，隨著全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的號(hào)令響起，四川省分公司鎖定新方向，堅(jiān)持政策不斷檔、責(zé)任不松懈、力量不減弱、監(jiān)測(cè)不遺漏，將承諾付諸實(shí)際，以普惠保險(xiǎn)為“血液”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)為“經(jīng)絡(luò)”，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，全力守牢防返貧底線，為鄉(xiāng)村振興蓄勢(shì)賦能。
新階段新任務(wù)。根據(jù)四川省委省政府工作部署，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司定點(diǎn)幫扶涼山州普格縣。接到任務(wù)后，公司及時(shí)研究部署，選派駐村干部、對(duì)接幫扶項(xiàng)目，通過(guò)夯實(shí)鄉(xiāng)村振興工作組織基礎(chǔ)、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興幫扶項(xiàng)目落地、深化鄉(xiāng)村振興隊(duì)伍建設(shè)，開啟全力助推鄉(xiāng)村振興的新征程。同時(shí)，根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)工作安排，公司共有6家機(jī)構(gòu)對(duì)口幫扶7個(gè)國(guó)家級(jí)或省級(jí)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣。
接下來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司將進(jìn)一步壓實(shí)幫扶責(zé)任，有效落地“扶貧保”工程(升級(jí)版)，接續(xù)推進(jìn)“五個(gè)振興”。目前，公司邁出第一步——創(chuàng)新設(shè)計(jì)“鄉(xiāng)村振興保”產(chǎn)品，進(jìn)一步為鄉(xiāng)村干部、農(nóng)村居民、困難群眾提供保險(xiǎn)服務(wù)。而產(chǎn)品也不斷擴(kuò)大保障范圍，包含意外、醫(yī)療、重疾、特定交通工具意外等多種責(zé)任，為脫貧人口提供買得起、買得到、愿意買的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)。
寫在最后
展望前路，初心如炬、使命如磐，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)四川省分公司繪出一幅“施工圖”：以優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)、促進(jìn)穩(wěn)崗就業(yè)、推動(dòng)人才振興等方式，大力發(fā)揮國(guó)有險(xiǎn)企優(yōu)勢(shì)，豐富鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)產(chǎn)品供給、強(qiáng)化城鄉(xiāng)群眾保險(xiǎn)意識(shí)、參與培養(yǎng)一支懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的“三農(nóng)”工作隊(duì)伍，全面助推全省縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
