“真心感謝郵儲銀行，幫我解決了資金難題，可以讓我安心的前往災(zāi)區(qū)，參加疫情防控支援活動。”1月19日下午，郵儲銀行亳州市分行營業(yè)部，蔣先生一邊向該行信貸客戶經(jīng)理呂建獻(xiàn)上錦旗，一邊致謝道。
據(jù)了解，1月17日，客戶蔣先生匆忙來到郵儲銀行亳州市分行營業(yè)部咨詢消費(fèi)貸款辦理事項，蔣先生是亳州市城父鎮(zhèn)衛(wèi)生院一名醫(yī)生，其稱由于周五就要前往災(zāi)區(qū)參加疫情防控志愿活動，家里房子即將交付，需要裝修，而自己近期無法返程，希望在臨行前將資金問題解決。得知客戶情況后，呂建立即為其推薦了個人消費(fèi)貸款，通過交談、收集材料后，呂建晚上加班加點(diǎn)為客戶整理貸款相關(guān)資料，并向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報，為其開通綠色審批通道，客戶于1月18日上午得到15萬元的貸款額度，幫客戶解決了燃眉之急，贏得了客戶對郵儲銀行服務(wù)的肯定。
服務(wù)無小事，一直以來，郵儲銀行亳州市分行堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，真誠對待每一位客戶，堅持為群眾辦實事、解難題，贏得了客戶的一致好評。該行將繼續(xù)秉承高效、負(fù)責(zé)的態(tài)度，用心做好客戶服務(wù)工作，繼續(xù)讓客戶體驗到更加溫馨、規(guī)范快捷的金融服務(wù)。
(岳勝楠)
