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郵儲(chǔ)銀行利辛縣支行有序開(kāi)展虎年紀(jì)念幣兌換工作

2022-02-09 09:49:34 來(lái)源:安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)   編輯:操麗純   
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根據(jù)人民銀行公告的各項(xiàng)要求,為確;⒛昙o(jì)念幣兌換工作有序開(kāi)展和順利完成,郵儲(chǔ)銀行利辛縣支行按照相關(guān)工作部署,統(tǒng)籌組織轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行紀(jì)念幣兌換工作,全力保證紀(jì)念幣發(fā)行工作順利。

精細(xì)組織,提前演練。該行在開(kāi)始兌換前召開(kāi)了紀(jì)念幣兌換專題會(huì)議,詳細(xì)制定兌換工作方案及應(yīng)急預(yù)案,并積極組織員工提前演練,保證兌換工作順利開(kāi)展。

準(zhǔn)備充分,有序推進(jìn)。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置專門人員對(duì)前來(lái)兌換紀(jì)念幣的客戶進(jìn)行分流,充實(shí)廳堂服務(wù)力量,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)秩序的維護(hù),合理引導(dǎo)客戶到指定窗口辦理業(yè)務(wù);及時(shí)跟進(jìn)兌換進(jìn)度,通過(guò)市行下發(fā)實(shí)時(shí)兌換名單,對(duì)已預(yù)約未兌換的客戶進(jìn)行電話邀約,以防客戶錯(cuò)過(guò)兌換時(shí)間,加快兌換進(jìn)度,確保兌換工作有條不紊地進(jìn)行。

防疫為先,保證安全。增加消毒液、口罩、洗手液等防疫物品的配備,專人負(fù)責(zé)測(cè)量體溫和查驗(yàn)健康碼工作。同時(shí)通過(guò)專門人員提醒客戶依次取號(hào)辦理、保持間距,辦理業(yè)務(wù)后不停留,避免人員聚集。

近年來(lái),該行堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念,將暖心式服務(wù)水平不斷提檔升級(jí)。通過(guò)本次紀(jì)念幣兌換工作讓客戶得到良好的服務(wù)體驗(yàn),為民眾提供高效便捷的金融服務(wù),進(jìn)一步推動(dòng)客戶滿意度再上新臺(tái)階。

(冉靜文)

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