2022年2月7日，大年初七，春節(jié)假期結(jié)束后開年上班第一天。一大早，市民們驚喜地發(fā)現(xiàn)合肥地區(qū)前夜突降虎年第一場(chǎng)大雪，銀裝素裹景色迷人，瑞雪兆豐年。同時(shí)，雨雪冰凍天氣惡劣，也給市民出行和上班第一天前來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了諸多不便。為了落實(shí)以“人民為中心”的思想，切實(shí)保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，保障客戶服務(wù)穩(wěn)定正常開展，避免發(fā)生安全事故，中國(guó)工商銀行合肥分行高度重視，周密安排部署，迅速組織全轄網(wǎng)點(diǎn)員工，積極應(yīng)對(duì)惡劣雨雪天氣，保暢通，保安全，保服務(wù)，受到了廣大市民和客戶的一致好評(píng)。
工行合肥雙崗支行全力應(yīng)對(duì)惡劣天氣保安全
工行合肥雙崗支行迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，為網(wǎng)點(diǎn)配備好地毯、防滑墊和防滑安全提示牌，做好對(duì)客戶的溫馨提示，保障客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的安全;惡劣天氣期間，支行二線人員全部提前到崗，及時(shí)清掃網(wǎng)點(diǎn)門前道路積雪，保障網(wǎng)點(diǎn)能夠準(zhǔn)時(shí)安全對(duì)外營(yíng)業(yè);提醒各崗位員工注意上下班出行安全，按時(shí)到崗，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，網(wǎng)點(diǎn)大堂人員將立即做好對(duì)客戶的解釋與服務(wù)工作，全力做好客戶和員工的安全防護(hù)，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)，確保網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營(yíng)。
工行合肥包河支行積極應(yīng)對(duì)雨雪冰凍天氣
工行合肥包河支行迅速啟動(dòng)防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、指定措施到位、人員部署到位、物資準(zhǔn)備到位，組織應(yīng)急小分隊(duì)開展掃雪清障活動(dòng)。各網(wǎng)點(diǎn)班前對(duì)所轄區(qū)域及人行路面上的積雪進(jìn)行清掃，緩解路面雨雪濕滑給客戶帶來的不便;把保障人員安全放在首要位置，高度重視惡劣天氣期間的客戶安全，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所在做好疫情防控的同時(shí)，擺放“小心地滑”提示牌，提醒客戶注意安全;做好寒潮雨雪天氣防災(zāi)避險(xiǎn)準(zhǔn)備，提醒員工注意上下班出行安全，加強(qiáng)員工安全教育，提前做好員工值班和組織調(diào)度，保證新春旺季期間客戶服務(wù)工作安全有序進(jìn)行。
工行合肥淮河路支行“工行驛站”雪天暖心迎客來
開年首個(gè)工作日早晨上班前，路上已有一層厚厚的積雪，嚴(yán)寒天氣影響到出行。雖然雪還在簌簌地飄下，但是工行合肥淮河路支行員工一顆顆為民服務(wù)的心一直火熱，該行青年志愿者鏟雪的身影在不停地忙碌。為方便路上行人行走和客戶進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)，保障市民的安全，該行員工拿著鐵鏟清理出一條安全行走的道路。網(wǎng)點(diǎn)門外寒風(fēng)裹著大雪與雪地里辛勤鏟雪的身影形成了鮮明對(duì)比。除了網(wǎng)點(diǎn)外的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，溫馨的網(wǎng)點(diǎn)“工行驛站”內(nèi)，該行員工也為每位客戶送上最暖心的服務(wù)：為每位客戶都送上了一杯熱水，驅(qū)散身上的寒氣;為沒帶雨傘的客戶送上一把傘，帶給客戶賓至如歸的享受�？蛻魬阎鴿M滿的信任而來，把工行淮河路支行當(dāng)成身邊可信賴的銀行、貼心的銀行。
工行合肥祁門路支行破冰掃雪在行動(dòng)
為了給前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供便利，工行合肥祁門路支行全體員工不畏嚴(yán)寒，積極主動(dòng)“請(qǐng)戰(zhàn)”，掃雪迎賓，相互配合默契，認(rèn)真清理道路積雪，把網(wǎng)點(diǎn)周邊積雪及時(shí)清掃干凈，同時(shí)更換了嶄新的地毯，為附近的居民出行開辟出暢通之路，為每位來到網(wǎng)點(diǎn)的客戶帶來安全放心之感。
工行合肥空港支行員工除積雪暖人心
2月7日一大早，工行合肥空港支行網(wǎng)點(diǎn)主任就組織員工積極開展積雪清掃活動(dòng)，大家不畏嚴(yán)寒，積極參與，干勁十足，紛紛拿起準(zhǔn)備好的掃帚和鐵鍬，將網(wǎng)點(diǎn)門前的積雪清掃出一條干凈的道路，讓前來辦理業(yè)務(wù)的客戶在寒冷的大雪天氣里依然能感受到熱情溫暖的服務(wù)。
工行合肥肥西支行積極開展破冰除雪行動(dòng)
為了消除雨雪天氣安全隱患，做好雨雪冰凍天氣安全運(yùn)營(yíng)工作，工行合肥肥西支行及時(shí)開展“工銀驛站”除雪防滑暖心服務(wù)活動(dòng)，并積極開展服務(wù)活動(dòng)。組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工在網(wǎng)點(diǎn)門前破冰除雪，同時(shí)在自助設(shè)備區(qū)鋪設(shè)防滑墊，擺好警示牌，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶開辟“便民通道”、“安全通道”;在網(wǎng)點(diǎn)開展“工行驛站”嚴(yán)冬暖心服務(wù)活動(dòng)，在網(wǎng)點(diǎn)配備好暖貼、凍傷藥膏等防寒防護(hù)用品和熱水等，讓到店客戶能在寒冷的冬季感受到熱情、溫暖、周到、細(xì)致的服務(wù)。
工行長(zhǎng)豐雙鳳支行認(rèn)真清掃積雪保安全
工行長(zhǎng)豐雙鳳支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工不畏嚴(yán)寒，不顧凜冽的寒風(fēng)、零下的低溫、結(jié)冰的路面，紛紛投入到掃雪工作中。大家的手和臉被雖凍得通紅，勞動(dòng)熱情卻絲毫不減，掃的掃、鏟的鏟，干得熱火朝天。經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，網(wǎng)點(diǎn)門前及路面的積雪被清掃得干干凈凈，確保過往市民和客戶的安全。
工行巢湖支行掃雪除冰暢通“金融路”
工行巢湖市的積雪厚達(dá)十公分，城市道路被積雪所覆蓋，給行人帶來諸多不變。該行踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，各網(wǎng)點(diǎn)積極行動(dòng)，不畏嚴(yán)寒，掃雪鏟冰，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前和道路兩側(cè)積雪及時(shí)清掃干凈，開辟出一條溫馨安全的“金融路”，確�？蛻艉屯鶃硇腥说某鲂邪踩Ｔ撔袙哐┏粌H有速度，更有溫度，在網(wǎng)點(diǎn)開展了“工銀驛站”嚴(yán)寒暖心服務(wù)活動(dòng)，鋪上防滑墊，放置防滑警示標(biāo)志，配備便民用品等貼心服務(wù)措施，為廣大客戶提供一個(gè)安全、溫馨的服務(wù)環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)為廣大客戶提供有溫度的工行服務(wù)。(龔軒、王鵬)
