郵儲銀行亳州市經(jīng)開區(qū)支行地理位置位于萬達對面，周圍是核心商圈，網(wǎng)點有很大一部分客戶是商戶客戶。針對這一特點，該支行網(wǎng)點負責人利用周末廳堂人流量較少，本著“以客戶為中心”的服務理念，帶領員工開展溫馨細心服務，上門拜訪客戶，了解客戶需求，將溫暖和便捷的金融服務送到客戶面前。
上門走訪時，該網(wǎng)點負責人詳詢了商戶經(jīng)營現(xiàn)狀，及時了解商戶在經(jīng)營中的面臨的困難，充分挖掘商戶的需求，根據(jù)客戶特點和各類需求推薦適合的金融產(chǎn)品，如貸款、存款、收單等業(yè)務，對該行產(chǎn)品特點和便捷的服務進行了進一步宣傳。
通過本次走訪，提升了客戶與郵儲銀行的粘合性，有效拉近了銀行與客戶之間的距離，為客戶提供了更加便捷的服務，得到客戶的一致好評。
（楊國誠）
