近日，郵儲銀行銅陵市分行召開銅陵市郵政金融監(jiān)管轉辦投訴整治專題會議。
該行認真分析了當前監(jiān)管轉辦投訴的嚴峻形勢及投訴產生的原因，指出了在銷售環(huán)節(jié)、應對處置、問責機制及與監(jiān)管溝通匯報等方面存在的問題，進一步折射出思想重視不夠、傳導機制不暢通的隱患和風險。
此次會議要求各級機構一是加強銷售對象適當性管理；二是進一步推進完善消保體制機制;三是加強個人信息保護工作，打擊泄露、販賣客戶信息的行為；四是加強消保領域檢查，強化消保監(jiān)管評價；五是持續(xù)開展金融消費者宣傳教育工作。
(章鵬)
