自2021年9月30日實施支付服務(wù)減費讓利政策至2022年2月底，興業(yè)銀行在監(jiān)管規(guī)定項目中減費讓利達2.4億元，自主減費項目金額達540萬元，惠及31萬戶小微企業(yè)和個體工商戶，進一步發(fā)揮了支付服務(wù)對興實體、惠民生、促發(fā)展的支撐作用。
據(jù)悉，興業(yè)銀行認(rèn)真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》要求，積極響應(yīng)中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議，將“減費讓利”作為“我為群眾辦實事”的切入點和著力點，在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上，根據(jù)應(yīng)降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則，將對小微企業(yè)和個體工商戶新增的減免項目主動擴大至所有企業(yè)客戶。
興業(yè)銀行還依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分利用科技手段，提供安全便捷的支付服務(wù)。早在2017年該行就率先實現(xiàn)企業(yè)開戶線上預(yù)約功能，力爭實現(xiàn)企業(yè)開戶“只跑一次”。近年來不斷推進數(shù)字化化轉(zhuǎn)型，應(yīng)用人臉識別技術(shù)，開展開戶主體意愿線上核實，近期已實現(xiàn)賬戶信息RPA機器人報送等，將金融科技融入企業(yè)開戶流程，整體開戶效率進一步提升10%。同時，2021年9月30日至2024年9月30日期間，興業(yè)銀行對所有企業(yè)客戶開立的首個(或指定一個)單位結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)實行5折優(yōu)惠，進一步降低企業(yè)開戶成本。
此外，興業(yè)銀行還推出簡易賬戶服務(wù)。企業(yè)只要提供營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證件正本，即可辦理簡易賬戶開戶。簡易賬戶可以簽約繳納公告事業(yè)費(包括繳納稅款、社會保險費用以及水、電、燃?xì)�、暖氣、通信及其他公共事業(yè)費用等)。如企業(yè)確有需要，視風(fēng)險情況、企業(yè)行業(yè)經(jīng)營特征等，可為企業(yè)開通每日不超過0.5萬元且每月不超過10萬元的非柜面交易額度，簡易賬戶讓企業(yè)開戶更便捷，提高企業(yè)開戶效率。
堅持支付為民，多管齊下，興業(yè)銀行全面開展提升支付服務(wù)效能活動。對內(nèi)，優(yōu)化內(nèi)部運營流程，對符合服務(wù)價格優(yōu)惠減免條件客戶自動識別、執(zhí)行，在部分分行設(shè)立小微企業(yè)開戶綠色通道，開放受理電子營業(yè)執(zhí)照，對符合開戶條件的企業(yè)做到即來即辦，為企業(yè)提供更便捷的支付服務(wù)。對外，加強政策宣貫，通過線上、線下等各種渠道全方位立體式宣傳人民銀行及本行支付降費優(yōu)惠措施和成效，將優(yōu)惠政策直接送至所有一線營業(yè)網(wǎng)點人員、廣大的小微客戶和個體工商戶，切實提升客戶觸達率和覆蓋面，進一步提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效和客戶獲得感。
