200萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款到賬后，安徽某機(jī)電制造企業(yè)負(fù)責(zé)人王總滿面愁云的臉舒展開(kāi)來(lái)，連連稱贊“真沒(méi)想到，在疫情防控時(shí)期，還能高效率獲得郵儲(chǔ)銀行的貸款服務(wù)，郵儲(chǔ)銀行服務(wù)真貼心!”。該企業(yè)坐落于安徽省長(zhǎng)豐縣，是一家汽車零部件及配件制造企業(yè)，因近期疫情影響，企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)被按下了暫停鍵，企業(yè)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)遇到了困難。郵儲(chǔ)銀行合肥市小企業(yè)客戶經(jīng)理方之良、仇哲在獲悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境后，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，及時(shí)幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
企業(yè)的需求搞清楚了，但就在這時(shí)，因疫情防控需要，郵儲(chǔ)銀行合肥市雙墩鎮(zhèn)支行也被暫停營(yíng)業(yè)了。客戶經(jīng)理仇哲、方之良因疫情防控需要也被隔離在家。居家隔離期間，他們通過(guò)電話、微信等方式與企業(yè)主保持時(shí)時(shí)交流，在線指導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)，為了能及時(shí)給客戶答疑解惑，兩位客戶經(jīng)理保持手機(jī)24小時(shí)暢通，為的就是讓客戶有問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間聯(lián)系到自己。“居家隔離是疫情防控的要求，但幫客戶排憂解難卻是我們的工作與使命。”客戶經(jīng)理仇哲說(shuō)。
小區(qū)解封后，為節(jié)約時(shí)間提高效率，兩位客戶經(jīng)理直接將原辦公地點(diǎn)搬至市分行本部，借助市行本部辦公的區(qū)位優(yōu)勢(shì)積極與信審部門進(jìn)行溝通，通過(guò)容缺受理機(jī)制為企業(yè)解決實(shí)際困難。同時(shí)為了趕上業(yè)務(wù)序時(shí)進(jìn)度，兩位客戶經(jīng)理通力協(xié)作，加班加點(diǎn)的整理授信資料、設(shè)計(jì)用信方案、梳理業(yè)務(wù)流程。沒(méi)有固定工位，那就打游擊，搬個(gè)凳子也能辦公;沒(méi)有內(nèi)網(wǎng)機(jī)，那就見(jiàn)縫插針傳資料，經(jīng)過(guò)兩人的共同努力順利為企業(yè)發(fā)放了200萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款，解決了企業(yè)的燃眉之急。
據(jù)悉，面對(duì)當(dāng)前的疫情，郵儲(chǔ)銀行合肥市分行積極了解小微企業(yè)發(fā)展情況，解決發(fā)展資金難題，確保疫情期間金融服務(wù)不掉線、不間斷。在嚴(yán)格做好疫情防控的前提下，加大企業(yè)對(duì)接支持力度，根據(jù)企業(yè)需求，主動(dòng)提供合理的金融解決方案和綜合金融服務(wù)，加大線上業(yè)務(wù)運(yùn)用，幫助企業(yè)足不出戶解決融資難題，以堅(jiān)韌不拔的信心與小微企業(yè)攜手同進(jìn)步，共成長(zhǎng)。(高遙)
