2022年3月28日11：50左右，一位中年男性客戶提著一個沉甸甸的帆布包，邁著略顯吃力的步伐走進了中國工商銀行合肥雷鋒支行，在入口處試探著問：你們銀行收硬幣嗎?大堂經(jīng)理笑著說：只要是流通貨幣，我們行都收!
客戶如釋重負，臉上露出了一絲欣慰。他放下帆布包，掃兩碼，測體溫，然后步履輕盈地走向柜臺。他雙手將帆布包放到臺上，拉開拉鏈，雙手撐開，里面露出一大堆散亂的硬幣。
為了不影響其他客戶辦理業(yè)務(wù)，工行合肥雷鋒支行網(wǎng)點負責人隨即在監(jiān)控可視范圍內(nèi)騰出場地，并準備好包裝材料，組織其他非臨柜人員放棄午間吃飯和休息時間，共同幫忙清點。
在整理期間，該行員工和客戶拉起了家常。客戶自稱姓徐，系某小學文具店店主。他的這些硬幣放在家中有些年頭了，有的是以前收來的，有的是托熟人從超市換來的，原打算用于買賣找零，沒成想現(xiàn)在普遍掃碼支付了，幾乎沒有人使用現(xiàn)金。最近他要搬新家，才想起將這些硬幣存到銀行。由于存放時間較長，好多硬幣已經(jīng)氧化生銹，有的還沾滿污垢，自己已經(jīng)被五六家銀行以各種理由推諉拒絕，最后一家銀行告訴他，可以去工行合肥雷鋒支行試試。于是，他抱著一線希望來到這里，沒想到雷鋒支行的員工毫不猶豫地答應(yīng)了，真是喜出望外!
經(jīng)過長達近兩小時的分揀、整理、包扎、清點，這包硬幣共4783元。徐先生當即存到了新賬戶上，感激之情溢于言表，不停地道謝，并稱贊“雷鋒支行果真名不虛傳，個個都是活雷鋒!”
這本是一件普通的小事，工行合肥雷鋒支行的員工都習以為常，沒太在意。卻沒想到兩天后，徐先生再次來到網(wǎng)點，送來了一面錦旗，上面寫著“為民解憂 熱情服務(wù)”八個金燦燦的大字，同時還轉(zhuǎn)存了15萬余元存款。
多年來，工行合肥雷鋒支行不忘初心，常年堅持崗位學雷鋒，扎實推進學雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化、機制化、長效化，把“我為群眾辦實事”的理念落到實處，想客戶之所想，急客戶之所急，踐行雷鋒精神，真正成為“您身邊的銀行 可信賴的銀行”。
王鵬 龔軒
