為持續(xù)加大對(duì)實(shí)體企業(yè)的幫扶支持力度，興業(yè)銀行合肥分行根據(jù)總行統(tǒng)一部署，對(duì)部分收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，旨在讓更多的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)了解減費(fèi)讓利政策，更好推動(dòng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)落地，切實(shí)履行商業(yè)銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
據(jù)悉，興業(yè)銀行合肥分行主動(dòng)取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。優(yōu)惠項(xiàng)目包括免收賬戶(hù)管理費(fèi)、單筆10萬(wàn)元(含)以下的人民幣對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的9折收費(fèi)、單位賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)費(fèi)及企業(yè)網(wǎng)銀年服務(wù)費(fèi)按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的5折收費(fèi)等。此外該行主動(dòng)將減費(fèi)讓利范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶(hù)，切實(shí)做到惠企、暖企、助企，為實(shí)體企業(yè)紓難解困。
同時(shí)，該行多措并舉，持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利政策宣傳，提升客戶(hù)觸達(dá)率。一方面加強(qiáng)員工內(nèi)部培訓(xùn)，讓每位員工都充分掌握減費(fèi)讓利政策的具體措施，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、LED顯示屏滾動(dòng)顯示宣傳語(yǔ)、網(wǎng)點(diǎn)張貼政策海報(bào)與擺放宣傳折頁(yè)等多種宣傳方式，不斷擴(kuò)大減費(fèi)讓利的宣傳廣度。另一方面組織工作人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶(hù)，有針對(duì)性地向不同群體講解“支付服務(wù)費(fèi)減費(fèi)讓利”相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類(lèi)問(wèn)題。
下一步，興業(yè)銀行合肥分行將秉承“真誠(chéng)服務(wù)、相伴成長(zhǎng)”的服務(wù)理念，持續(xù)加強(qiáng)政策宣貫引導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率,做到“降費(fèi)不降服務(wù)”,確保政策紅利真正惠及客戶(hù)，為小微企業(yè)等各類(lèi)市場(chǎng)主體健康發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)力量。(周坤)
