病毒來(lái)襲，我們眾志成城；面對(duì)困難，我們風(fēng)雨同舟；金融服務(wù)，我們?nèi)ΡＵ希还部挂咔椋?ldquo;郵”你“郵”我同行。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的疫情態(tài)勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行大力踐行“人民郵政為人民”的使命擔(dān)當(dāng)，從嚴(yán)從緊抓實(shí)疫情防控各項(xiàng)舉措的同時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量做好疫情期間金融服務(wù)工作，堅(jiān)持做到疫情防控和金融服務(wù)兩不誤，全力保障“金融不斷檔、服務(wù)不打烊”，努力為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更加有力的金融支撐。
安全“郵”我
為給客戶(hù)提供一個(gè)安心、放心、舒心的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境，郵儲(chǔ)銀行亳州市分行嚴(yán)格組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)營(yíng)業(yè)前、交接班中、營(yíng)業(yè)后3次清潔和消毒工作，范確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各區(qū)域、家具設(shè)施、設(shè)備機(jī)具等消殺到位；嚴(yán)格做好廳堂維護(hù)工作，根據(jù)營(yíng)業(yè)廳面積、營(yíng)業(yè)臺(tái)席數(shù)量、自助機(jī)具情況、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)等因素，合理安排進(jìn)廳人數(shù)，面積較開(kāi)闊的網(wǎng)點(diǎn)，視情況動(dòng)態(tài)調(diào)整限流比例。廳內(nèi)應(yīng)安排人員對(duì)等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，進(jìn)行“一米”間距的有效管理與服務(wù)提示，引導(dǎo)客戶(hù)加大間隔；嚴(yán)格執(zhí)行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)入口掃雙碼、客戶(hù)測(cè)溫的工作，對(duì)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)提醒帶上口罩，并提示客戶(hù)用洗手液洗手進(jìn)行消毒，同時(shí)入口處嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)溫、出示安康碼、行程碼等規(guī)定動(dòng)作。
服務(wù)“郵”我
郵儲(chǔ)銀行亳州市分行扎實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)安全防護(hù)措施的同時(shí)，充分發(fā)揮金融支撐保障作用，全力滿(mǎn)足轄內(nèi)群眾防疫期間的金融服務(wù)需求。積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)先通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等云端渠道辦理業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)足不出戶(hù)的金融需求，確保疫情期間客戶(hù)金融服務(wù)需求得到有效保障。對(duì)有貸款需求的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)申請(qǐng)“郵e貼”“智能秒貼”“極速貸”“郵享貸”“小微易貸”等貸款業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮產(chǎn)品線上操作、高效審批、快速放款的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加大信貸資金支持，保障疫情期間金融服務(wù)不間斷，為抗擊疫情增添高效高質(zhì)的金融力量。為解決特殊群體客戶(hù)的金融需求，在把控風(fēng)險(xiǎn)、復(fù)合物疫情政策的情況下，加大上門(mén)服務(wù)力度，開(kāi)辟綠色通道，開(kāi)展延伸服務(wù)，滿(mǎn)足特殊需求客戶(hù)的金融需求，切實(shí)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的要求，為客戶(hù)提供更周到、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。
保障“郵”我
郵儲(chǔ)銀行亳州市分行黨員志愿者積極主動(dòng)深入文明包保的湯陵社區(qū)，走上街頭，對(duì)責(zé)任街路段沿街商鋪進(jìn)行疫情防控走訪、宣傳、指導(dǎo)工作。了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)部疫情防控措施落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)亳州市政府關(guān)于疫情防控工作要求，要求各商戶(hù)對(duì)進(jìn)店人員嚴(yán)格執(zhí)行掃碼測(cè)溫等防疫措施，同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)自身安全防范，勤洗手、常消毒等，并為需要的商戶(hù)發(fā)放“安康碼”核驗(yàn)點(diǎn)申請(qǐng)流程，手把手教商戶(hù)如何申請(qǐng)“安康碼”核驗(yàn)點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)助力城市疫情常態(tài)化防控工作落實(shí)落細(xì)。
(岳勝楠)
