在面對疫情時，興業(yè)銀行蕪湖分行運營條線在分行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持做好客戶服務(wù)，用行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，延伸服務(wù)觸角，為客戶提供了堅實的金融服務(wù)保障。
貫徹落實有支撐。為保障業(yè)務(wù)不斷檔，依托合肥分行的強力支撐，在合肥分行作業(yè)中心、檢查監(jiān)督中心、管理中心等部門的大力支持與幫助下，興業(yè)銀行蕪湖分行運營條線啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，保證了相關(guān)重點業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
疏解困難有力度。在了解到某企業(yè)有緊急業(yè)務(wù)需要柜臺協(xié)助處理后，我行綜合部第一時間幫助申請通行證，自貿(mào)區(qū)支行柜員甘婷，武冰玉，會計主管周荃響應(yīng)客戶需求，第一時間到行將相關(guān)業(yè)務(wù)圓滿處理。
不忘學(xué)習(xí)有態(tài)度。在靜態(tài)管理居家期間，運營管理部制定了嚴格而人性化的居家學(xué)習(xí)計劃，組織員工開展學(xué)習(xí)最新文件及制度，利用“興知平臺”學(xué)習(xí)運營風(fēng)控案例，組織員工居家練習(xí)技能，充分調(diào)動了員工的學(xué)習(xí)積極性。
志愿服務(wù)有擔(dān)當(dāng)。興業(yè)銀行蕪湖分行運營條線員工積極響應(yīng)號召，投入志愿者服務(wù)第一線，作業(yè)中心員工王莉主動請纓擔(dān)任所在社區(qū)“團長”，自愿承擔(dān)疫情之下社區(qū)物資團購、發(fā)放的重任，自貿(mào)區(qū)支行員工韋熙主動參與社區(qū)志愿者服務(wù)，協(xié)助社區(qū)開展核酸檢測工作，為年老居民送物資。
不因疫情放慢腳步，逆“疫”而行，只問使命。興業(yè)銀行蕪湖分行運營條線同心協(xié)力，勇毅篤行，為打贏這場疫情防控攻攻堅戰(zhàn)筑牢運營保障防線。(劉敏)
