近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行始終堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，牢固樹立“支農(nóng)支小”的理念，把服務(wù)民營(yíng)小微、支持鄉(xiāng)村振興作為首要任務(wù)。近期，該行小額貸款余額突破8億元，年凈增超2億元，兩項(xiàng)指標(biāo)均居合肥市系統(tǒng)內(nèi)縣支行首位。
提能力，服務(wù)水平上臺(tái)階
“如何服務(wù)好廣大農(nóng)村地區(qū)，服務(wù)好地方經(jīng)營(yíng)發(fā)展，最關(guān)鍵的是在于是否有一支優(yōu)秀的信貸隊(duì)伍。”郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。年初以來(lái)，該行根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步優(yōu)化信貸團(tuán)隊(duì)，整合信貸人力資源，增強(qiáng)了人員配置;通過(guò)建立周例會(huì)學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化對(duì)支農(nóng)支小的產(chǎn)品培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，精準(zhǔn)掌握信貸基礎(chǔ)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)建立起科學(xué)的考核目標(biāo)體系和激勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每位信貸隊(duì)伍的積極性和主動(dòng)性，形成了以點(diǎn)代面，引導(dǎo)全轄實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)大發(fā)展的格局。
創(chuàng)產(chǎn)品，服務(wù)方式出新招
郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行充分開展市場(chǎng)調(diào)研，深入研究縣域“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的難點(diǎn)與痛點(diǎn)，有規(guī)劃、有目標(biāo)、有節(jié)奏地推出了傳統(tǒng)抵押貸款、郵擔(dān)云通、政信貸、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款等產(chǎn)品，積極適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求，高效緩解了客戶融資難、融資貴的問(wèn)題。同時(shí)組織人員對(duì)轄內(nèi)農(nóng)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)客戶開展網(wǎng)格化走訪調(diào)研工作，了解農(nóng)戶潛在需求，旨在為農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供金融、銷售、寄遞等綜合化服務(wù)，發(fā)揮好金融“最后一公里”的作用，推動(dòng)小額信貸產(chǎn)品向縱深發(fā)展。截至目前，該行已為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體投放貸款150余筆，金額達(dá)4000萬(wàn)元。
強(qiáng)宣傳，服務(wù)觸角遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)
郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行借助互聯(lián)網(wǎng)、朋友圈、微信公眾號(hào)等多種宣傳媒介對(duì)小額貸款各項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行廣泛宣傳，依托惠農(nóng)金融服務(wù)室等宣傳陣地開展金融知識(shí)宣傳，同時(shí)在田間地頭、街道社區(qū)等地張貼金融便民服務(wù)公示，讓更多客戶能夠了解到金融知識(shí)和金融產(chǎn)品。同時(shí)，在創(chuàng)新產(chǎn)品宣傳上，向新老客戶重點(diǎn)宣傳、推介小額貸款創(chuàng)新產(chǎn)品，從額度、期限、利率、還款方式等方面宣傳創(chuàng)新小額貸款產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。
“郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行始終堅(jiān)持服務(wù)‘三農(nóng)’的基本職能和市場(chǎng)定位，有力支持農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、幫助農(nóng)民增收、活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，盡最大努力改善融資難，融資貴問(wèn)題，為肥西縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)!”該行負(fù)責(zé)人表示。(陸希軒)
