初夏，五月的第二個(gè)星期日——母親節(jié)，陽(yáng)光熱烈。郵儲(chǔ)銀行合肥市巢湖市黃麓鎮(zhèn)支行的大廳里更是溫馨百倍。
“阿姨,您好!請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?今天是母親節(jié)，我們?nèi)w員工祝您母親節(jié)快樂(lè)!”
對(duì)外營(yíng)業(yè)大門(mén)剛打開(kāi)，第一位女性客戶(hù)走進(jìn)門(mén)，就收到站立一旁等候的大堂經(jīng)理親切的問(wèn)候及雙手遞過(guò)來(lái)一束康乃馨。
“小姐姐，您好!祝您母親節(jié)快樂(lè)!”
正在排隊(duì)等候的女士也同樣收到一束康乃馨!
“謝謝”“謝謝”……
一位阿姨感動(dòng)得淚花盈盈，“謝謝你們!沒(méi)想到，今年母親節(jié)第一個(gè)收到的是郵儲(chǔ)銀行的祝福。”
“你們郵儲(chǔ)的服務(wù)一直很溫馨，我就喜歡到你們家辦理業(yè)務(wù)。”一位大媽收到鮮花激動(dòng)地說(shuō)，“我知道今天是母親節(jié)，可是孩子們都在外地打工，是你們讓我感到自己沒(méi)有被遺忘。”
“努力打造有溫度的網(wǎng)點(diǎn)”是郵儲(chǔ)銀行黃麓鎮(zhèn)支行負(fù)責(zé)人孫潔的一貫宗旨，她經(jīng)常和員工溝通：作為服務(wù)行業(yè)，一句輕聲的祝福，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，都體現(xiàn)了郵儲(chǔ)人形象和態(tài)度。只有站在客戶(hù)的視角，才能挽住每位客戶(hù)的心。不僅是對(duì)客戶(hù)，她對(duì)支行所有的員工，也始終讓她們?cè)谥懈惺艿郊业臏嘏?/p>
母親節(jié)一天的活動(dòng)簡(jiǎn)單卻熱烈。支行女性員工收到了鮮花和祝福，同時(shí)客戶(hù)感受到了郵儲(chǔ)銀行濃濃的溫馨祝福及用心服務(wù)的精彩和溫度。在接下來(lái)的工作中，郵儲(chǔ)銀行黃麓鎮(zhèn)支行會(huì)繼續(xù)做好用心服務(wù)，做好客戶(hù)的維護(hù)，彰顯郵儲(chǔ)銀行有擔(dān)當(dāng)有溫度的國(guó)有大行形象!(孫潔)
