初夏，五月的第二個星期日——母親節(jié)，陽光熱烈。郵儲銀行合肥市巢湖市黃麓鎮(zhèn)支行的大廳里更是溫馨百倍。
“阿姨,您好!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?今天是母親節(jié)，我們?nèi)w員工祝您母親節(jié)快樂!”
對外營業(yè)大門剛打開，第一位女性客戶走進門，就收到站立一旁等候的大堂經(jīng)理親切的問候及雙手遞過來一束康乃馨。
“小姐姐，您好!祝您母親節(jié)快樂!”
正在排隊等候的女士也同樣收到一束康乃馨!
“謝謝”“謝謝”……
一位阿姨感動得淚花盈盈，“謝謝你們!沒想到，今年母親節(jié)第一個收到的是郵儲銀行的祝福。”
“你們郵儲的服務(wù)一直很溫馨，我就喜歡到你們家辦理業(yè)務(wù)。”一位大媽收到鮮花激動地說，“我知道今天是母親節(jié)，可是孩子們都在外地打工，是你們讓我感到自己沒有被遺忘。”
“努力打造有溫度的網(wǎng)點”是郵儲銀行黃麓鎮(zhèn)支行負責人孫潔的一貫宗旨，她經(jīng)常和員工溝通：作為服務(wù)行業(yè)，一句輕聲的祝福，一個細微的動作，都體現(xiàn)了郵儲人形象和態(tài)度。只有站在客戶的視角，才能挽住每位客戶的心。不僅是對客戶，她對支行所有的員工，也始終讓她們在支行感受到家的溫暖。
母親節(jié)一天的活動簡單卻熱烈。支行女性員工收到了鮮花和祝福，同時客戶感受到了郵儲銀行濃濃的溫馨祝福及用心服務(wù)的精彩和溫度。在接下來的工作中，郵儲銀行黃麓鎮(zhèn)支行會繼續(xù)做好用心服務(wù)，做好客戶的維護，彰顯郵儲銀行有擔當有溫度的國有大行形象!(孫潔)
