近日，郵儲銀行肥西縣支行營業(yè)部門外，一位老人家扶著玻璃門把手，不斷往大廳里張望，工作人員立馬上前：“老人家，這么冷的天，快進來吧，請問您要辦理什么業(yè)務呀？”工作人員為老人家拉開玻璃門，想要上前扶住他。“我找那個短頭發(fā)的大堂經(jīng)理和一個保安。”老人家又張望了一遍，說話間拎進兩個購物袋、“扔進”兩個紅包，轉(zhuǎn)身就走了，網(wǎng)點人員趕緊撿起紅包追出去，卻不見老人家的身影。打開購物袋和紅包，竟是一件女士貂毛大衣和一件男士皮上衣，兩個紅包里各有一千元。支行長王云了解該情況后，在全網(wǎng)點展開“調(diào)查”，多方詢問才知道，這位老人家是該行養(yǎng)老金代發(fā)客戶，因子女不在身邊，每次都是只身來辦業(yè)務，對大堂經(jīng)理劉萍與保安張宗元的熱情服務感恩在心，這次是特意來送禮物的。
“很感動，沒想到客戶這么認可我們。”這些天來，支行長王云帶領網(wǎng)點員工，走訪了各個社區(qū)，一直未能找到老人家的消息。“網(wǎng)點全員都留意著，等老人家下次來辦業(yè)務，一定當面感謝，原物退回。”“沒想到會得到這么大的認可，老人家是來過幾次，隔幾個月來取一次錢，說過要感謝我們，我們也沒在意，這不都是本職工作嘛。”大堂經(jīng)理劉萍如是說。“完全沒想到，他歲數(shù)大了，來了就上前打個招呼扶一下，我自己也很感動。”保安張宗元有些激動。
下一步，郵儲銀行肥西縣支行將繼續(xù)堅守“人民郵政為人民”的服務宗旨，不忘初心，為服務百姓民生作出新的更大的貢獻。（戴星）
