“太感謝了！郵儲銀行的工作人員們真是太照顧我們老人家了，我們真是感受到國家?guī)淼男腋０。?rdquo;一名80多歲的老人家不停地說道。原來是老人腿腳不便，本就不方便出門，在疫情下更是好不容易來到網(wǎng)點辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金，老人家在柜臺辦理業(yè)務(wù)時由于聽力障礙與柜員溝通產(chǎn)生困難，大堂工作人員迅速注意到老人的需求，主動上前幫助老人理解并及時溝通，不僅幫助老人順利領(lǐng)取了養(yǎng)老金還幫助其升級更換了三代社�？�，這只是郵儲銀行肥西縣巢湖中路支行日常工作的一個縮影。
在養(yǎng)老金發(fā)放日前后，郵儲銀行肥西縣巢湖中路支行網(wǎng)點門口人流量較大，為減少聚集，降低疫情感染風(fēng)險，提供“適老化”貼心服務(wù)，由網(wǎng)點工作人員積極協(xié)助其通過手機查驗安康碼狀態(tài)及測溫結(jié)果并認(rèn)真登記進入網(wǎng)點的每名客戶情況，大堂引導(dǎo)員提示客戶錯峰辦理業(yè)務(wù)，一人一號，不時提醒客戶戴好口罩，為老年客戶養(yǎng)老金取款提供便利，提升老年客戶金融服務(wù)體驗。嚴(yán)格做到了每日營業(yè)前消毒，每名員工每周兩次核酸檢測，每日多次消毒營業(yè)場所，為客戶提供安全的環(huán)境保障。
郵儲銀行肥西縣巢湖中路支行在做好疫情防控的同時，全力做好金融支持抗疫和復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項工作，助力實體經(jīng)濟恢復(fù)發(fā)展。滿足客戶在疫情防控期間的金融需求，著力提供有溫度的金融服務(wù)。（王曉莉）
