“民生銀行以提供‘便民、利民、惠民’服務為宗旨，通過數(shù)字化轉型優(yōu)化小微金融服務，持續(xù)升級普惠金融服務的廣度、深度和溫度。”中國民生銀行行長鄭萬春在6月16日召開的銀保監(jiān)會第285場例行新聞發(fā)布會上表示，該行今年1月12日上線的一站式綜合化移動金融平臺“民生小微APP”，服務用戶數(shù)已突破40萬。
據(jù)介紹，為實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿”，民生銀行通過以數(shù)據(jù)和科技推進業(yè)務流程優(yōu)化和再造，改造貸款業(yè)務自助轉期、集中審批環(huán)節(jié)，推進全行“一套標準、一種風控、一個旅程”，實現(xiàn)管理模式及系統(tǒng)工具的全面重塑，持續(xù)精進客戶服務與體驗。同時，通過深挖行內(nèi)數(shù)據(jù)、引入外部增信數(shù)據(jù)，搭載智能AI、云計算等技術，全面覆蓋客戶準入、身份驗證、欺詐風險識別、貸前風險預測、差異化定額定價、貸中監(jiān)測預警、貸后風險監(jiān)測為一體的全流程智能風控，為普惠金融高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
為有效擴大普惠金融服務供給面，民生銀行不斷創(chuàng)新線上化場景類產(chǎn)品。該行主動加強與全國性和地方性融資信用服務平臺的對接和信息共享，持續(xù)引入稅務、海關、工商、發(fā)票、政府采購、電力、煙草等外部數(shù)據(jù)源，形成稅務貸、結算貸、電力貸、煙草貸、政采快貸等系列場景類產(chǎn)品，同時加大與優(yōu)質(zhì)平臺及核心企業(yè)的合作，通過服務平臺類及產(chǎn)業(yè)鏈條客戶擴大普惠金融服務供給面。
“下一步，我行將持續(xù)推進線上化數(shù)字化轉型，強化供應鏈及生態(tài)金融服務，為供應鏈上下游和政采生態(tài)項下廣大小微客戶提供大中小微一體化融資服務，創(chuàng)新數(shù)據(jù)增信模式、優(yōu)化客戶體驗，高效解決供應鏈上下游小微客戶信用融資需求。”鄭萬春表示。
