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服務(wù)有溫度 錦旗饋溫情——郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲錦旗

2022-07-06 10:50:33 來(lái)源:安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)   編輯:潘翔宇   
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想客戶所想、急客戶所急,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)永恒的話題和不變的追求。近日,客戶章先生將一面印有“情系客戶,專業(yè)服務(wù)”的錦旗送到了郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行零售部,感謝該行客戶經(jīng)理徐燕飛高效快捷的服務(wù)讓她在短時(shí)間內(nèi)快速完成了按揭貸款的申請(qǐng),解決了一家人買房的資金需求。
 
 
客戶章先生通過(guò)貝殼平臺(tái)購(gòu)買一套二手房,了解到郵儲(chǔ)銀行房屋按揭貸款利率低,效率快,于是在經(jīng)濟(jì)人的陪同下申請(qǐng)了房屋按揭貸款,當(dāng)天進(jìn)行了業(yè)務(wù)面簽。客戶經(jīng)理徐燕飛將客戶提交的材料審核整理完畢后,立即提交評(píng)估公司現(xiàn)場(chǎng)核查、拍照。次日,接到客戶變更借款人的通知后,為確?蛻裟軌蚩焖偻瓿少J款申請(qǐng),加班加點(diǎn)為客戶重新安排了面簽并重新梳理了貸款材料,在二天內(nèi)上報(bào)審批且已通過(guò),目前該筆業(yè)務(wù)已成功放款。從申請(qǐng)到放款,前后不到三天的時(shí)間,就完成了貸款全流程,章先生很感動(dòng)“從沒(méi)見過(guò)哪一家銀行有這么高效的服務(wù),郵儲(chǔ)銀行真是了不起”。
 
錦旗雖輕,情意濃濃。這面錦旗不僅是客戶對(duì)郵儲(chǔ)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認(rèn)可,更是對(duì)個(gè)貸客戶經(jīng)理工作的高度信任。一言一行樹郵儲(chǔ)形象,一心一意為客戶服務(wù)。在今后的工作中,郵儲(chǔ)銀行肥東縣支行將始終秉持“客戶至上 始終如一”的服務(wù)理念,以專業(yè)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情的工作態(tài)度,竭誠(chéng)為客戶解難題、辦實(shí)事,讓客戶真真正正享受到郵儲(chǔ)暖心、細(xì)心的服務(wù)。(胡蓓蓓)
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