為有效防范和應(yīng)對突發(fā)性擠兌風(fēng)險，提升網(wǎng)點應(yīng)急能力，7月1日，郵儲銀行安徽省分行聯(lián)合合肥市分行在黃山路支行開展了防擠兌事件應(yīng)急演練。
演練開始后，黃山路支行網(wǎng)點負責(zé)人根據(jù)廳堂情況啟動應(yīng)急方案，一邊迅速組織柜員、保安、大堂引導(dǎo)員、理財經(jīng)理各司其職，嚴格按照預(yù)案處置流程做好引導(dǎo)、解釋等應(yīng)急工作，一邊及時向領(lǐng)導(dǎo)及上級部門匯報。市分行計財部接到報告后，即刻協(xié)調(diào)辦公室啟動輿情、安保應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)運管部開展資金緊急調(diào)撥、業(yè)務(wù)應(yīng)急應(yīng)對相關(guān)操作，并趕赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置。不久，在押款人員與保安的護送下，金庫現(xiàn)金送達網(wǎng)點;柜員雙人開柜，經(jīng)展示后，繼續(xù)正常有序辦理業(yè)務(wù);雙人進行ATM機加鈔;網(wǎng)點臨時新增服務(wù)窗口，在網(wǎng)點及市行相關(guān)人員的安撫下，客戶情緒逐漸穩(wěn)定，大廳秩序開始恢復(fù)有序。
演練結(jié)束后，分管行長召集相關(guān)部門及網(wǎng)點人員組織會談，總結(jié)發(fā)生擠兌事件的應(yīng)對方法，并對演練中出現(xiàn)的重點問題進行再強調(diào)，確保每位員工都對應(yīng)急預(yù)案所熟悉并掌握，有效提高員工應(yīng)對突發(fā)性事件的處理能力，為網(wǎng)點安全運營打下堅實的基礎(chǔ)。鄒宇
