近年來，電子銀行的普及對(duì)廣大客戶來說非常重要，郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行組織轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)利用網(wǎng)點(diǎn)客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間，為客戶講解電子銀行知識(shí)，提高客戶對(duì)電子銀行的知識(shí)的掌握，為客戶提供便捷，加快業(yè)務(wù)辦理速度。在廳堂日常，郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行工作人員為客戶耐心講解，并通過現(xiàn)場(chǎng)提問的小互動(dòng)方式，拉動(dòng)客戶積極參與，加深印象；同時(shí)借助“電子銀行交話費(fèi)”活動(dòng)帶動(dòng)客戶積極性，號(hào)召廣大客戶積極辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)，免去來回奔波和等待之苦。
據(jù)了解，郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行還高度重視對(duì)老年人的貼心服務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)適逢養(yǎng)老金發(fā)放時(shí)間，舉辦“廳堂微沙龍”專項(xiàng)教育活動(dòng)，結(jié)合廳堂投放的視頻，普及各類特色優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)老年客戶體驗(yàn)助老服務(wù)，切實(shí)解決老年人日常運(yùn)用智能技術(shù)的困難。積極向老年客戶宣貫“尊長(zhǎng)熱線”的便捷性，在接通后可跳過機(jī)器人提示，享用人工服務(wù)；指導(dǎo)老年客戶使用手機(jī)銀行大字版，體驗(yàn)更大字體及更簡(jiǎn)潔的界面，便捷購買理財(cái)、轉(zhuǎn)賬等特色功能。今年以來，郵儲(chǔ)銀行肥西縣支行共計(jì)新增手機(jī)銀行超8000戶。(陸希軒)
