為提高客戶滿意度,給予外出務(wù)工人員及親屬更多增值服務(wù)體驗(yàn),郵儲(chǔ)銀行含山縣陶廠鎮(zhèn)支行于近期在網(wǎng)點(diǎn)大廳開展趣味套圈活動(dòng)。本次活動(dòng)提前制作了活動(dòng)海報(bào),邀約網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶其家人前來體驗(yàn)活動(dòng),客戶踴躍報(bào)名。
活動(dòng)開始前,網(wǎng)點(diǎn)工作人員為前來參加活動(dòng)的客戶講解防范電信詐騙、存款保險(xiǎn)制度及支付清算知識(shí)等金融知識(shí),并現(xiàn)場解答日常客戶辦理業(yè)務(wù)的疑問及服務(wù)建議,接著為到訪客戶介紹趣味套圈活動(dòng)的游戲規(guī)則。
隨著工作人員一聲令下,活動(dòng)正式開始。一個(gè)個(gè)套圈在空中劃過,不斷有禮品被客戶套中,成功拿走禮品的客戶興奮地向其他人分享經(jīng)驗(yàn),沒套中的也能收獲一份“安慰獎(jiǎng)”。最終,所有的客戶都收獲了滿滿的“戰(zhàn)利品”,臉上洋溢著開心和喜悅,其中一位老年客戶更是現(xiàn)場撥通子女的電話,迫不及待地分享自己的“戰(zhàn)績”,活動(dòng)在一片歡聲笑語中圓滿結(jié)束。
下一步,該行將繼續(xù)開展特色活動(dòng),普及金融知識(shí)的同時(shí)拉近與客戶的距離,持續(xù)提升金融服務(wù)水平。(裴家慧)
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