近年來，郵儲(chǔ)銀行肥西人民西路支行針對(duì)老年金融消費(fèi)者群體，深入開展金融服務(wù)需求調(diào)研，為解決老年人辦理金融業(yè)務(wù)困難的問題，制定并優(yōu)化出適老服務(wù)方案，不斷提升適老服務(wù)質(zhì)量。
近日，該支行吳玉燕支行長了解到部分臥病在床且行動(dòng)不便的老年人不記得自己的社�？艽a，有重置社保卡密碼等需求。由于客戶密碼重置業(yè)務(wù)須本人辦理不得由他人代辦，因此該支行為這些老年人開通了上門辦理業(yè)務(wù)的特殊渠道，遂在支行長吳玉燕的安排下，支行員工前往老人們的家中，為其開展上門服務(wù)，幫助其辦理社�？艽a重置以及存單的支取服務(wù)，為其開展針對(duì)性服務(wù)。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，郵儲(chǔ)銀行肥西縣人民西路支行將積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷提升適老服務(wù)質(zhì)量，用真誠的關(guān)懷溫暖老年客戶，為老年群體提供有溫度的金融服務(wù)。(余文博)
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