郵儲銀行全椒縣城南支行：打造“郵儲驛站”，傳遞服務(wù)價值

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (程晨) 為了踐行普惠金融的社會責任，提升品牌形象及客戶服務(wù)體驗，郵儲銀行全椒縣城南支行開展一系列暖心措施，打造“郵儲驛站”為有需求的群眾提供多項暖心服務(wù)，傳遞服務(wù)價值。

在“郵儲驛站”里，配備了飲水機、口罩、消毒液等必需品，還配備了常用醫(yī)藥箱、手機充電器、雨傘、針線包等便民物品，全方位滿足客戶需求。面向環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、快遞員等廣大外工作者提供喝喝水、歇歇腳、上上網(wǎng)等便民服務(wù)。

在老年客戶成為網(wǎng)點主要客群的背景下，郵儲銀行全椒縣城南支行制定了針對老年人的綜合金融服務(wù)方案。在網(wǎng)點設(shè)施及服務(wù)環(huán)境方面進行改造，大到無障礙通道、老年愛心座椅，小到老花鏡、放大鏡等物品配備一應(yīng)俱全，全面提升了老年客戶的服務(wù)體驗。

“郵儲驛站”還在廳堂開展“服務(wù)鄰里”專項活動，深入街道社區(qū)，提供錯峰服務(wù)。定期組織金融知識進萬家等公益活動，開展沙龍、講座等專業(yè)活動，為廣大群眾提供全面、專業(yè)的服務(wù)，營造溫馨的服務(wù)氛圍。

“郵儲驛站”不僅增進了銀行與客戶之間的交流，也深化了銀行的服務(wù)內(nèi)涵。郵儲銀行全椒縣城南支行負責人表示，將始終堅持以客戶為中心，不斷完善公益性、普惠性等金融服務(wù)，用實際行動為群眾提供有溫度的金融服務(wù)。