為全面提升網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)水平，讓客戶更好地了解郵儲(chǔ)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)。近日，郵儲(chǔ)銀行當(dāng)涂縣博望支行在網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)開(kāi)展了一系列“趣味”理財(cái)沙龍活動(dòng)，針對(duì)客戶群體的需求特點(diǎn)，普及如何識(shí)別理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)、投資理財(cái)?shù)男∶钫械冉鹑诶碡?cái)知識(shí)，為參加活動(dòng)的客戶送去貼心的金融服務(wù)。
“這活動(dòng)還真蠻有趣的!”現(xiàn)場(chǎng)一位參加活動(dòng)的阿姨笑呵呵地說(shuō)道。該支行每天都會(huì)利用廳堂流量高峰期時(shí)段開(kāi)展理財(cái)沙龍活動(dòng)，充分發(fā)揮微沙龍形式靈活、過(guò)程簡(jiǎn)練、互動(dòng)有效的特點(diǎn)，以發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)、答題贈(zèng)送小禮品方式，對(duì)客戶進(jìn)行金融知識(shí)普及和重點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳。微沙龍的開(kāi)展，在一定程度上緩解了客戶長(zhǎng)時(shí)間等待的焦灼情緒，同時(shí)也構(gòu)建起客戶與網(wǎng)點(diǎn)之間交流的平臺(tái)，對(duì)支行整體服務(wù)水平的提升、員工的歷練均有益處。
下一步，該行將持續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程，打造一支有溫度的金融服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步提升服務(wù)體驗(yàn)，滿足客戶多元化金融需求。(劉夢(mèng)婷)
