2022年7月8日，是保險行業(yè)第十個“7.8全國保險公眾宣傳日”。為了更好地向社會公眾普及保險保障理念及提升公司服務(wù)品質(zhì)，工銀安盛人壽安徽分公司積極響應(yīng)安徽省保險行業(yè)協(xié)會號召，于近日圍繞“奮進(jìn)新征程 保險守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福”的主題，開展2022年7·8全國保險公眾宣傳日活動。
分公司根據(jù)安徽省保險行業(yè)協(xié)會制定的活動方案和細(xì)則，結(jié)合“防范非法集資宣傳月”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳”等宣傳活動，從知識傳播、風(fēng)險提示、服務(wù)案例、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等角度，面向業(yè)務(wù)隊伍、客戶及社會公眾開展廣泛、持續(xù)性的金融消費(fèi)者教育宣傳，提升金融消費(fèi)者防范風(fēng)險意識及能力。此外，為提升老年客戶服務(wù)體驗，快速響應(yīng)服務(wù)訴求，工銀安盛總公司結(jié)合監(jiān)管機(jī)構(gòu)適老化服務(wù)有關(guān)要求，對95359全國服務(wù)熱線進(jìn)行服務(wù)升級，正式開通“銀發(fā)安心”服務(wù)專線，為60周歲及以上的老年客戶提供一鍵轉(zhuǎn)接人工，優(yōu)先接聽，專屬專家座席等服務(wù)，全方位提升老年客戶咨詢服務(wù)的便捷度與滿意度。
同時，安徽分公司積極組織轄內(nèi)員工開展“助推鄉(xiāng)村振興、服務(wù)老年群體”保險公益健步走，“卡點show保險”短視頻等活動，還在嚴(yán)格遵守疫情防控要求的前提下，開展“五進(jìn)入”活動，設(shè)立咨詢展臺，向來往群眾宣傳金融知識，幫助老年人深入了解金融保險知識，樹立風(fēng)險防范意識，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)的困難和問題。通過多樣化的活動，展示保險行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)公司與社會公眾的了解與互動。
工銀安盛人壽安徽分公司將以此次“7.8全國保險公眾宣傳日”為契機(jī)，持續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，更好地向社會公眾普及保險知識、宣傳保險政策，樹立公眾金融風(fēng)險防范意識，以實際行動為守護(hù)人民群眾的美好幸福生活貢獻(xiàn)力量。
