據(jù)中國地震臺網(wǎng)正式測定，9月5日12時52分，四川省甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震，震源深度16千米，震中位于北緯29.59度，東經(jīng)102.08度。
災(zāi)害發(fā)生后，泰康人壽總分公司快速響應(yīng)，緊急啟動重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，主動進行客戶排查，開啟理賠綠色通道。
針對此次災(zāi)害，泰康人壽緊急開通六項應(yīng)急服務(wù)舉措：
1、啟動理賠應(yīng)急處理程序立即啟動理賠應(yīng)急處理程序，成立理賠應(yīng)急處理小組，開啟理賠綠色通道。客戶如出險，可隨時撥打7*24小時理賠服務(wù)熱線95522，或撥打四川分公司理賠電話：13795845522。
2、主動排查客戶出險信息主動開展理賠服務(wù)工作，多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。一經(jīng)確認公司客戶，主動聯(lián)系客戶及家屬，提供相關(guān)協(xié)助。
3、簡化理賠手續(xù)、提供上門服務(wù)對于此次災(zāi)害導(dǎo)致身故，經(jīng)政府及政府授權(quán)部門確認死亡名單正式公布的客戶，可按死亡名單先行申請身故理賠。
4、無保單理賠服務(wù)客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠。
5、取消定點醫(yī)院限制對于因此次災(zāi)害出險需緊急救治的客戶，取消定點醫(yī)院就診限制。
6、取消自費藥品限制客戶因此次災(zāi)害直接導(dǎo)致的門診和住院治療，取消自費藥品的賠付限制。
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