泰康即將舉辦第21屆世紀圣典。21年來，泰康人壽“世紀圣典”累計入圍人次已突破一萬。
“世紀圣典”是泰康銷售精英的最高榮譽殿堂，也是中國保險業(yè)持續(xù)時間最長的銷售精英表彰盛會之一。今年泰康人壽入圍“世紀圣典”有兩大亮點，從中可窺見一家壽險頭部企業(yè)發(fā)展的著力點，也能洞察出整個行業(yè)高質量轉型的大趨勢。
“幸福有約”增長高
數(shù)據顯示，第21屆世紀圣典入圍精英的“幸福有約”銷售件數(shù)同比增長47%；平均長險件數(shù)同比增長24%，平均長險件均標保同比增長25%。這些數(shù)據，彰顯泰康助力“健康中國”“積極應對人口老齡化”國家戰(zhàn)略、響應銀保監(jiān)會保險回歸保障本源號召的實踐成果。
長壽時代即將到來，健康、養(yǎng)老籌資重要性凸顯。順應市場需求和政策導向，泰康創(chuàng)新性將虛擬保險產品和以養(yǎng)老社區(qū)為主的康養(yǎng)服務實體結合，形成應對長壽時代的企業(yè)方案——“長壽時代 泰康方案”。“幸福有約”是泰康方案的直接體現(xiàn)。
“幸福有約”四位一體幸福理念
2012年，“幸福有約”問世，以保險產品對接養(yǎng)老社區(qū)確認函，一站式解決養(yǎng)老資金與資源兩大問題。十年間，“幸福有約”產品、服務體系不斷升級。2018年，從一款產品升級為“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、生命關懷”四位一體高客專屬品牌；近年從圍繞個人養(yǎng)老上升到家庭保障層面，針對不同年齡層特征客戶細分產品覆蓋；今年，推出“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四大產品體系，發(fā)布以六大私享為核心的泰康高客服務體系，打造從個人到家庭到家族、全生命周期的泰康方案。其對接的泰康醫(yī)養(yǎng)社區(qū)已實現(xiàn)全國26城29家布局，13家開園運營，服務居民超6700人。今年，“幸福有約”累計銷售再創(chuàng)創(chuàng)新高，帶動泰康躋身金融業(yè)高客第一梯隊，上半年同比增長超兩成，為行業(yè)平添一抹亮色。
在泰康保險集團董事長兼CEO陳東升看來，幸福有約是泰康大健康產業(yè)生態(tài)體系一系列創(chuàng)新的起點與關鍵，也為中國大健康事業(yè)做出有益探索。“首先改變了傳統(tǒng)壽險的資產負債表。其次，改變了傳統(tǒng)保險業(yè)經營的‘金三角’，帶來保險業(yè)經營方式的變化。第三，為中國老年人提供了一種全新的生活方式。第四，為壽險業(yè)注入了實體經濟與民生的屬性。”
泰康醫(yī)養(yǎng)康寧四位一體布局示例（從左至右為泰康之家·楚園、泰康燕園康復醫(yī)院、泰康同濟（武漢）醫(yī)院、仙鶴湖紀念園）
圍繞“幸福有約”醫(yī)養(yǎng)實體銷售場景，泰康還重塑銷售模式，推出“超級體驗式營銷”。借助實體參觀，改變以往陌生拜訪、產說會等重產品、輕服務的傳統(tǒng)展業(yè)方式，幫助代理人更高效服務客戶。今年上半年，超體全場景參觀量突破200萬人次，成為客戶了解泰康的重要窗口。
HWP、泰星績優(yōu)占比高
有了創(chuàng)新的商業(yè)模式和營銷模式，績優(yōu)隊伍建設就至關重要。今年的“世紀圣典”是泰康人壽績優(yōu)轉型成果一次集中展示：健康財富規(guī)劃師（HWP）占入圍人員近13%，泰星占比超90%，1‰人力貢獻了近10%的新單價值和20%的幸福有約。
HWP是泰康推出的集保險顧問、全科醫(yī)生、理財專家三種身份于一體，跨保險、健康養(yǎng)老、財富管理三大領域的嶄新職業(yè)。對客戶而言，HWP適應中產人群年輕化、專業(yè)化、多樣化的市場變化，也匹配高凈值客群對健康、財富管理的需求；對代理人來說，HWP使原先只負責保險銷售的營銷員，轉變?yōu)殚L壽時代為客戶及其家族提供中長期服務的保險企業(yè)家；HWP的確立，也響應了銀保監(jiān)會對保險銷售分層級、分檔次的管理要求。
HWP項目于2018年10月正式啟動。五年發(fā)展，隊伍初具規(guī)模，高學歷、高績效、高素質、年輕化屬性凸顯。人力突破萬人；隊伍以高等學歷為主，擁有眾多海歸及博士；業(yè)績貢獻日益顯著。泰康保險集團執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平表示，HWP的平均產能是普通代理人的8到10倍，他們已成為公司持續(xù)增長的新引擎，是公司的新名片，也是“長壽時代 泰康方案”堅定的踐行者。HWP將是金融行業(yè)的TOP職業(yè)。
泰康人壽為HWP建立了完善的培養(yǎng)體系，配備完備的職業(yè)支持，使其盡享公司頂配資源，全方位賦能職業(yè)發(fā)展。四大培養(yǎng)體系，支撐職業(yè)成長。以HWP基本法為核心的成長體系，構建了長期發(fā)展路徑和晉升通道，保證了持續(xù)發(fā)展的經濟基礎，為HWP提供了不可或缺的制度保障；訓練體系匹配職業(yè)發(fā)展各階段，為HWP輸入必備專業(yè)知識和團隊管理技能，更有“清北有約”等名校游學獎勵培訓，為HWP隊伍拓展視野、拓寬圈層；招募體系著眼優(yōu)秀人才增員，助力HWP與優(yōu)秀為伍、與卓越同行；對接HWP俱樂部、世紀圣典等泰康頂尖榮譽和國際榮譽體系，構成HWP專屬激勵體系，引領HWP向專業(yè)化、職業(yè)化、知識化的更高階梯發(fā)展。同時，泰康大健康生態(tài)體系實體資源和產品體系、教育培訓中心+健康財富中心+大健康體驗中心三位一體高端職場、保險顧問以及投資顧問專家家團隊等多面資源賦能HWP。此外，HWP還獲批國家職業(yè)資質，《健康財富規(guī)劃師職業(yè)技能標準》也規(guī)劃落地。
HWP高端培訓及職場
泰星則是泰康人壽對于長期服務的精英營銷員的榮譽稱號。泰星業(yè)績月月達標，堅持為客戶提供專業(yè)長期服務。“目標純正，心無旁騖，做正確的事，時間就是答案。”已成為泰星的最佳寫照。
推進HWP、泰星績優(yōu)隊伍的同時，泰康也一直在努力拉動基盤代理人隊伍。為此，公司提出夯實長壽閉環(huán)，攻堅健康閉環(huán)。通過健康閉環(huán)的搭建，更好支持基盤代理人隊伍的發(fā)展，做大基盤，為績優(yōu)轉型提供深厚土壤。
在行業(yè)深度轉型的當下，泰康一方面擁抱醫(yī)養(yǎng)，走“保險+實體服務”道路，另一方面走專業(yè)化、精細化和績優(yōu)道路。兩條道路交匯，結出“幸福有約”和HWP碩果。如今，“幸福有約”、HWP已與“泰康之家”一起，成為泰康“三張名片”，助力泰康更好用市場經濟方式方法為人民服務，也或將成為突破壽險轉型瓶頸的關鍵。
