近日，奇瑞集團(tuán)公布最新銷量信息。9月份，奇瑞集團(tuán)銷售汽車145,380輛，同比增長(zhǎng)92.1%，連續(xù)三個(gè)月刷新單月銷量歷史紀(jì)錄。其中，奇瑞汽車9月份銷量112,980輛，同比增長(zhǎng)112.6%；1-9月累計(jì)銷量679,863輛，同比增長(zhǎng)55%。在“微增長(zhǎng)”、“負(fù)增長(zhǎng)”成為“新常態(tài)”的市場(chǎng)中，奇瑞接連刷新銷量紀(jì)錄，彰顯了市場(chǎng)和用戶對(duì)奇瑞的高度認(rèn)可。
今年恰逢奇瑞成立25周年�；厥走^去，奇瑞始終堅(jiān)持以用戶思維驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)不斷為企業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)能。這也正是奇瑞在車市大環(huán)境不景氣的情況下，能夠?qū)崿F(xiàn)銷量逆勢(shì)上揚(yáng)、引領(lǐng)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)品牌向上的原因所在。
產(chǎn)品創(chuàng)新，“大單品策略”打造立體化產(chǎn)品矩陣
奇瑞銷量的迅速攀升得益于其對(duì)市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)把握和各款車型在細(xì)分市場(chǎng)的持續(xù)突破。自2020年以來，奇瑞一直在實(shí)施“大單品策略”。所謂“大單品策略”，是奇瑞基于深入了解市場(chǎng)需求后做的正確戰(zhàn)略決策，即在產(chǎn)品上打組合拳，集中優(yōu)勢(shì)資源打造細(xì)分市場(chǎng)爆款，實(shí)現(xiàn)1+1>2的營(yíng)銷效果。
在“大單品策略”的指導(dǎo)下，奇瑞基于T1X、M1X等平臺(tái)，打造出了包含SUV瑞虎系列、轎車艾瑞澤系列、全新產(chǎn)品序列OMODA等在內(nèi)的立體化產(chǎn)品矩陣，為更多用戶帶去更為便捷的美好出行生活。
作為奇瑞“大單品策略”的明星系列車型，瑞虎8家族自誕生以來始終緊貼市場(chǎng)變化，持續(xù)不斷地向市場(chǎng)推出極具競(jìng)爭(zhēng)力的車型。2022年3月，為年輕人而來的“全域動(dòng)力科技旗艦”瑞虎8 PRO閃亮登場(chǎng)，以科技潮流造型、未來智能座艙、卓越動(dòng)力性能等，再度刷新同級(jí)中型SUV的產(chǎn)品力標(biāo)準(zhǔn)，助力瑞虎8系列1-9月實(shí)現(xiàn)14.14萬輛的全球銷量。而1-9月瑞虎7系列也貢獻(xiàn)了11.97萬輛的全球銷量，與瑞虎8系列一起成為拉動(dòng)奇瑞品牌銷量增長(zhǎng)的兩大主力。更有全新一代瑞虎7 PLUS驚艷曝光，非凡實(shí)力令人期待。
在SUV銷量穩(wěn)步提升的同時(shí)，奇瑞轎車也展現(xiàn)出了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。奇瑞在9月份推出了艾瑞澤8、艾瑞澤5GT兩款轎車新車型，進(jìn)一步增強(qiáng)了奇瑞轎車組合的實(shí)力。特別是艾瑞澤8，集全優(yōu)顏值美學(xué)、魔方智享座艙、全優(yōu)性能操控三大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)于一身，自開啟預(yù)售以來便圈粉無數(shù)，有望成為奇瑞品牌的又一銷量主力，為更多新一代用戶開啟“每一面，皆贏面”的人生，并進(jìn)一步強(qiáng)化奇瑞在A+級(jí)家轎市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，成為A+級(jí)家轎市場(chǎng)固有格局的顛覆者。
服務(wù)創(chuàng)新，全新服務(wù)體系帶來購(gòu)車新體驗(yàn)
征戰(zhàn)市場(chǎng)，完善的產(chǎn)品矩陣是根本，不斷創(chuàng)新的服務(wù)則是助推劑。產(chǎn)品升級(jí)同時(shí)，奇瑞也在不斷豐富與用戶交流的觸點(diǎn)，并以更年輕化的姿態(tài)與用戶溝通，為用戶打造超越期待的服務(wù)體驗(yàn)，形成品牌與用戶之間良好的互動(dòng)及體驗(yàn)。
奇瑞持續(xù)深化和布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，截至目前已經(jīng)打造了1500+家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并通過“技術(shù)奇瑞萬里行”活動(dòng)，將線下現(xiàn)場(chǎng)支持與數(shù)字化遠(yuǎn)程診斷相結(jié)合，多渠道縮短服務(wù)半徑，消除服務(wù)盲區(qū)，讓用戶省時(shí)省心省力。此外，每月貼心陪伴的“服務(wù)日”、細(xì)致周到的“上門取車服務(wù)”、節(jié)假日“奇瑞驛站”以及全程交由用戶共創(chuàng)的鏡中風(fēng)景、“樂享奇程”、歐萌達(dá)新潮派對(duì)等系列車主IP活動(dòng)，都讓奇瑞獲得了越來越多年輕消費(fèi)者的青睞。
與此同時(shí)，針對(duì)年輕態(tài)用戶生活喜好，奇瑞還通過“寵粉購(gòu)車節(jié)”、“AI虛擬直播”等一系列貼近年輕人的潮流生活方式，成功突破次元壁，構(gòu)建高粘性和活躍度的用戶生態(tài)體系。
在與用戶建立良好的溝通與互動(dòng)紐帶的同時(shí)，奇瑞還格外注重用戶購(gòu)車體驗(yàn)的全面提升。近日，奇瑞特別推出了全新體驗(yàn)中心，不僅顛覆了傳統(tǒng)終端門店的形象，還圍繞汽車銷售、售后服務(wù)以及周邊產(chǎn)業(yè)的融合打造出集產(chǎn)品展示區(qū)、技術(shù)展示區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)等于一體的全新生態(tài)空間。再加上經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)過硬的專業(yè)人員，服務(wù)水準(zhǔn)得到了極大提升，真正做到讓用戶的購(gòu)車、用車成為一種生活的享受。
奇瑞全新體驗(yàn)中心的到來，正是奇瑞對(duì)渠道體驗(yàn)、服務(wù)價(jià)值與用戶關(guān)系的一次全新梳理。其極具特色的外觀風(fēng)格和科技交互的內(nèi)部功能劃分給年輕用戶帶來極強(qiáng)的沖擊力；而覆蓋每一位用戶選車、購(gòu)車、用車全生命周期的服務(wù)生態(tài)鏈則成為構(gòu)建與用戶長(zhǎng)久關(guān)懷與聯(lián)系的紐帶，是品牌成長(zhǎng)的強(qiáng)勁內(nèi)生動(dòng)力。
技術(shù)創(chuàng)新，匯聚全球智慧釋放發(fā)展新勢(shì)能
如果說產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新是奇瑞屢創(chuàng)佳績(jī)的基石，那么，厚積薄發(fā)的技術(shù)實(shí)力則是奇瑞銷量節(jié)節(jié)攀升的強(qiáng)力背書。技術(shù)創(chuàng)新是奇瑞的立企之本，經(jīng)過二十多年的苦心研發(fā)及技術(shù)沉淀，奇瑞已經(jīng)擁有了包括鯤鵬動(dòng)力、雄獅智能、火星架構(gòu)等在內(nèi)的一系列領(lǐng)先技術(shù)。目前，奇瑞已累計(jì)申請(qǐng)專利24000余件，累計(jì)授權(quán)16000余件，位居汽車行業(yè)前列。強(qiáng)勁的技術(shù)儲(chǔ)備不僅賦能中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)真正強(qiáng)大起來，也讓廣大消費(fèi)者持續(xù)享受技術(shù)創(chuàng)新帶來的驚喜和美好。
堅(jiān)持將技術(shù)創(chuàng)新作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的奇瑞，從來沒有停止奮進(jìn)的腳步。9月16日，奇瑞舉辦“瑤光2025科技DAY”，集中展出了智能飛行座艙、EEA5.0 架構(gòu)、EXIII超級(jí)滑板平臺(tái)、全新混動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)等領(lǐng)先技術(shù)，并重磅發(fā)布“瑤光2025”前瞻科技戰(zhàn)略。未來5年，奇瑞計(jì)劃研發(fā)投資1000+億，培養(yǎng)研發(fā)人才20000+人，建立300個(gè)瑤光實(shí)驗(yàn)室，同步布局包括蕪湖、上海、北美、南美、歐洲、中亞六個(gè)研發(fā)中心，加速向全球科技公司轉(zhuǎn)型，匯聚全球智慧釋放發(fā)展新勢(shì)能。
站在新起點(diǎn)，踏上新征程。25載歷經(jīng)風(fēng)雨，不斷夯實(shí)內(nèi)功、強(qiáng)化創(chuàng)新能力的奇瑞已展現(xiàn)出破竹之勢(shì)。面向未來，奇瑞將通過對(duì)“以用戶為中心”理念的執(zhí)著堅(jiān)守，精準(zhǔn)把控用戶需求，以更高品質(zhì)的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更領(lǐng)先的技術(shù)，為中國(guó)乃至全球消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的移動(dòng)生活，引領(lǐng)中國(guó)品牌閃耀世界舞臺(tái)。
