近年來，由于消費(fèi)者意識的覺醒，汽車市場已經(jīng)由過去單純的“產(chǎn)品為王”轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、服務(wù)綜合比拼，開始了在服務(wù)領(lǐng)域的“內(nèi)卷”。始終堅(jiān)持“以用戶為中心”的奇瑞，一直將用戶服務(wù)放在重要位置。比如，今年秋日伊始，奇瑞便推出“Four Seasons用戶關(guān)愛，秋季服務(wù)安享季”主題活動(dòng)，以暢銷產(chǎn)品鉅惠禮、1078元續(xù)保權(quán)益禮、免費(fèi)檢測&洗車禮、上門取送車禮遇等十大權(quán)益，為用戶安享秋日出行護(hù)航。
值得一提的是，奇瑞還和年輕用戶打成一片，本次“Four Seasons用戶關(guān)愛，秋季服務(wù)安享季”主題活動(dòng)，奇瑞聯(lián)合嘉實(shí)多，共同舉辦了嘉實(shí)多王者榮耀奇瑞站線上挑戰(zhàn)賽，為奇瑞車主打造了一個(gè)社交競技平臺，讓更多車主朋友能夠親身體驗(yàn)到專業(yè)電競選手比賽的樂趣和刺激，一圓電競夢想。
嘉實(shí)多王者榮耀奇瑞站線上挑戰(zhàn)賽于9月26日正式拉開帷幕。采取“門店戰(zhàn)隊(duì)招募、線上戰(zhàn)隊(duì)排位賽、線上總決賽”的晉級之路。全國分為15個(gè)賽區(qū)，由全國各地的奇瑞汽車門店招募車主組建線上戰(zhàn)隊(duì)，并開啟大區(qū)冠軍海選賽。最終，大區(qū)冠軍晉級至全國總決賽，爭奪象征著本次活動(dòng)最高榮譽(yù)的冠軍寶座。且每位參賽者均有機(jī)會(huì)獲得超值大禮包等豐厚禮品，全國冠軍還將會(huì)榮獲價(jià)值2500元的京東卡。
本次活動(dòng)歷經(jīng)28個(gè)日夜，來自全國十五大戰(zhàn)區(qū)的102家門店，合計(jì)組成175支戰(zhàn)隊(duì)，累計(jì)活躍用戶達(dá)1050人次。每一場比賽，不僅有車主戰(zhàn)隊(duì)熱血鏖戰(zhàn)、電競主持激情解說，另設(shè)有豐富的打卡、拍照、游戲抽獎(jiǎng)等互動(dòng)環(huán)節(jié)，為參賽車主和觀眾帶來了輕松有趣的電競嘉年華體驗(yàn)。最終，經(jīng)過激烈的角逐，“華西大區(qū)成都瑞一戰(zhàn)隊(duì)”一路過關(guān)斬將，成為本次嘉實(shí)多王者榮耀線上挑戰(zhàn)賽的“電競新王”。同時(shí)，全國十五強(qiáng)也脫穎而出，具體榜單如下：
如今，年輕群體的消費(fèi)能力明顯提升，正逐漸過渡成為未來的消費(fèi)主導(dǎo)者。與上一代消費(fèi)者不同，成長于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人更加關(guān)注“產(chǎn)品+服務(wù)”全方位體驗(yàn)。在這種趨勢之下，奇瑞在服務(wù)和體驗(yàn)上逐步優(yōu)化升級。而包括本次嘉實(shí)多王者榮耀線上挑戰(zhàn)賽在內(nèi)“Four Seasons用戶關(guān)愛，秋季服務(wù)安享季”主題活動(dòng)，正是奇瑞觸達(dá)更多年輕車主用戶和潛在用戶，為用戶提供更為舒心、省心、放心的服務(wù)新體驗(yàn)的具體體現(xiàn)。
未來，奇瑞還將組織更多豐富多樣、新潮有趣的車主活動(dòng)，用更優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)來傳遞對用戶的關(guān)懷，力爭成為汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的“標(biāo)桿”品牌。也期待更多車主能夠加入到奇瑞大家庭，更積極地參加奇瑞車主活動(dòng)，與奇瑞共享美好車生活。
