市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(蔡偉) 明光市沙壩公租房進入新的合同期,近日,該市住房保障中心就合同簽訂情況、人員配備等相關(guān)內(nèi)容到沙壩公租房約談物業(yè)公司安徽嘉和誠邦項目管理有限公司負責人和小區(qū)新更換物業(yè)項目經(jīng)理,對物業(yè)公司相關(guān)負責人及管理人員作具體工作要求并交底。
一是公租房姓“公”,不姓“私”,公租房住宅小區(qū)的管理不同于普通商品房住宅小區(qū),除了日常管理共性的業(yè)務(wù)工作,物業(yè)管理人員還要秉持一顆“公心”。要切實吸取過往教訓,物業(yè)公司要制定一整套針對公租房住宅性質(zhì)的工作制度,每個工作崗位要有一整套完善的工作流程。制度為鏡以正冠,流程為繩以正行,無制度不知何為,無流程行則肆意。獎罰分明,草雖淺,物業(yè)管理人員也不能被利益的“草結(jié)”絆倒。
二是物業(yè)企業(yè)過往服務(wù)質(zhì)量也曾得到各界認可,外地同行也都借鑒學習。發(fā)生的問題不代表一切,不能因噎廢食,要自省自覺,重新開始。以努力為船,規(guī)矩為槳,逆流而上。從服務(wù)住戶的點滴做起,隨行業(yè)新風,潤住戶需求之聲。
三是市住房保障中心將以考核檢查為抓手,嚴格按照合同約定,始終以住戶滿意度為最終目標,逐步提高物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。最終打造一個主管部門放心、群眾滿意的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
沙壩公租房小區(qū)物業(yè)企業(yè)負責人和小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理表態(tài)將擺正心態(tài),摸清底數(shù),按照合同約定積極做好小區(qū)的各項服務(wù)工作,讓公租房小區(qū)住戶擁有一個安全、清凈、祥和的生活環(huán)境。