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快遞面單何以成了“廣告陣地”

2022-01-20 08:56:51 來源:中國消費(fèi)者報(bào)   編輯:田雙   
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您的包裹快遞單上有“二維碼廣告”嗎?現(xiàn)在很多快遞單上有一個(gè)二維碼,旁邊印有“先別拆!抽華為手機(jī)”“先別撕!你有2瓶洗手液待領(lǐng)取”等等。這些廣告大多印在快遞面單收寄信息的下方,同時(shí)印有二維碼,與包裹信息“融為一體”,占整個(gè)快遞面單大約五分之一的位置。

這些二維碼以“抽華為手機(jī)”“你有2瓶洗手液待領(lǐng)取”等吸引用戶掃碼,但掃進(jìn)去可能是其他APP、理財(cái)產(chǎn)品的推送。各大電商平臺認(rèn)為,快遞面單廣告來自快遞公司。而各大快遞公司卻反映,初始快遞單都是空白的,沒有任何廣告,快遞面單上的廣告是在賣家打印環(huán)節(jié)產(chǎn)生的,所以問題在電商平臺或賣家,與快遞公司無關(guān)。但廣告印制的位置是在快遞公司提供的快遞面單上,如果沒有快遞公司允許并且提供這樣的廣告位,這些廣告又怎么能出現(xiàn)在印有快遞公司logo的快遞面單上呢?顯然,快遞公司難以撇清與自己的干系。

而且,由于廣告印在快遞單上,融為一體,消費(fèi)者往往誤認(rèn)為是快遞公司附加在快件上的“福利”,因此有更多的誘惑性。而由于廣告“隱藏”在二維碼里,也容易引發(fā)消費(fèi)者的好奇心,激起掃碼沖動。

實(shí)際上,除了誤導(dǎo)消費(fèi)者,快遞面單上的廣告還涉嫌違法!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利,未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求,或者消費(fèi)者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。快遞面單廣告是一種點(diǎn)對點(diǎn)投遞給消費(fèi)者的商業(yè)性信息,沒有經(jīng)過消費(fèi)者同意,在快遞面單上打廣告,侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)權(quán),侵?jǐn)_了消費(fèi)者生活的安寧。

現(xiàn)在幾乎每個(gè)快遞單上,都有這樣一個(gè)二維碼。由于“宣傳與實(shí)際不一致”,有關(guān)方面一直都在提示“千萬別信”,但這顯然不夠。除了快遞公司有義務(wù)、有責(zé)任在為消費(fèi)者提供包裹運(yùn)輸服務(wù)過程中加強(qiáng)管理,未經(jīng)消費(fèi)者同意不得推送廣告,以切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,相關(guān)監(jiān)管部門更應(yīng)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。無論如何,快遞面單上的這個(gè)“廣告陣地”,不是法外之地。

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