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四送一服暖人心 綠色通道解企憂

2022-01-21 09:43:44 來(lái)源:市場(chǎng)星報(bào)   編輯:趙汗青   
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市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(汪順)  近日,合肥華林精工科技有限公司在辦理變更業(yè)務(wù)時(shí)遇到棘手問(wèn)題,隨即通過(guò)四送一服平臺(tái)進(jìn)行咨詢求助。肥西縣市場(chǎng)監(jiān)管局在接到企業(yè)求助后,立即啟動(dòng)“綠色通道”靠前服務(wù),工作人員第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)了解情況。得知企業(yè)需求后,在不違背登記規(guī)范前提下,該局采取柔性措施,全程指導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)申辦。當(dāng)天下午,該企業(yè)順利向市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口提交了申報(bào)材料,窗口工作人員第一時(shí)間予以受理、審核,幫助企業(yè)順利辦結(jié)了業(yè)務(wù)。

今年以來(lái),縣市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)服務(wù),積極跟進(jìn),瞄準(zhǔn)企業(yè)關(guān)切的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,拓展服務(wù)的“深度”“廣度”“精度”,著力解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題,在年底登記業(yè)務(wù)壓力較大的情況下,抽調(diào)業(yè)務(wù)精湛的工作人員開(kāi)通企業(yè)專(zhuān)辦綠色通道,為企業(yè)提供針對(duì)性服務(wù)。

強(qiáng)調(diào)服務(wù)前移,在材料準(zhǔn)備階段主動(dòng)介入,為企業(yè)提供登記參考模板及業(yè)務(wù)填報(bào)指導(dǎo),降低登記門(mén)檻,實(shí)現(xiàn)全鏈條服務(wù)。提前通過(guò)QQ、微信等線上“一對(duì)一”服務(wù),告知企業(yè)登記流程和注意事項(xiàng)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)咨詢的,窗口工作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或親自代辦幫助企業(yè)完成注冊(cè)、變更、實(shí)名認(rèn)證、電子簽名等業(yè)務(wù)流程。

強(qiáng)化“一次辦好”,按照急事急辦、特事特辦原則,大力推進(jìn)“容缺受理”,針對(duì)部分項(xiàng)目材料準(zhǔn)備周期長(zhǎng)的情形,在主要材料齊全,符合基本受理?xiàng)l件的前提下,允許適用“容缺后補(bǔ)”措施,先予受理。確保做到當(dāng)場(chǎng)提交、當(dāng)場(chǎng)受理,辦結(jié)拿照不等待。

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