市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 沈娟娟) 為了方便企業(yè)及時反映訴求，幫助企業(yè)解決急難愁盼問題，完善全流程閉環(huán)工作機制，打造良好的營商環(huán)境，記者獲悉，合肥市委、市政府開通12345為企服務(wù)熱線電話。目前可同時承接1200通來電，每個工作日上午8:00～12:00和下午14:30～17:30兩個時間段常態(tài)化統(tǒng)一受理，日接聽能力近10萬件。 據(jù)悉，由于12345熱線平臺系統(tǒng)剛完成升級擴容，尚在調(diào)試、完善之中，工作日上午9:00～10:00和下午14:30～15:30是話務(wù)高峰時段，可能會出現(xiàn)電話占線的情況，敬請適當(dāng)錯峰撥打。同時，也可以通過“合肥市12345”微信訂閱號、合肥市人民政府網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道提交涉企訴求。 3月14日(星期一)下午14:30至17:30，合肥市政府市長羅云峰將率相關(guān)副市長及市直有關(guān)部門在市12345熱線電話受理中心，接聽企業(yè)來電，組織全面測試，查找問題、完善系統(tǒng)、優(yōu)化流程。
