市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(沈憲 孫雨靜 記者 馬冰璐) 為幫助公眾做好新冠疫情期間心理防護(hù)，增強(qiáng)心理免疫力，5月16日，合肥市應(yīng)對(duì)新冠疫情心理援助專線0551—63616161正式向社會(huì)開放。蜀山區(qū)人大代表、合肥市第四人民醫(yī)院防治科副科長徐小童牽頭組成此次援助熱線接線員隊(duì)伍，并對(duì)此次接聽熱線的接線員進(jìn)行集中培訓(xùn)，帶頭積極投入到熱線接聽工作中，對(duì)不同求助人群開展有針對(duì)性的熱線咨詢，為公眾筑牢心理防線。
蜀山區(qū)人大代表徐小童表示，新冠疫情援助熱線培訓(xùn)主要是幫助接線員了解如何結(jié)合新冠肺炎的危機(jī)特點(diǎn)，對(duì)不同求助人群開展有針對(duì)性的熱線咨詢，著重學(xué)習(xí)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和危機(jī)干預(yù)。據(jù)介紹，此次合肥市應(yīng)對(duì)新冠疫情心理援助專線共設(shè)置84名接線員，工作時(shí)間為每天9：00～21：00(周六、日正常開通)，截止時(shí)間暫定為2022年7月31日。84名接線員來自合肥市心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍及已開通的心理援助熱線接聽人員隊(duì)伍，均持證上崗;所有接線員均接受過多次心理危機(jī)干預(yù)及熱線接聽技巧專項(xiàng)培訓(xùn)。熱線服務(wù)對(duì)象包括新冠病毒肺炎確診患者、疑似患者、密切接觸者、到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者，以及相關(guān)人員的家屬、同事、朋友;疫情防控一線工作人員、參與疫情防控工作的后方組織管理人員、救援人員、志愿者等;受疫情防控措施影響的相關(guān)人群、易感人群、普通公眾等。
