市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (高楨 李岑)自疫情防控開展以來，合肥市肥東縣民政局圍繞市級(jí)出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”助力小區(qū)防疫行動(dòng)方案》要求，結(jié)合肥東實(shí)際，依據(jù)縣防指統(tǒng)一部署，有序引導(dǎo)廣大社工積極參與社區(qū)疫情防控，為社區(qū)群眾紓難解困。全縣98個(gè)社工站200余名社工有效運(yùn)用社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，在黨組織引領(lǐng)下，“五功亮相”構(gòu)建命運(yùn)共同體。
一是精準(zhǔn)聚焦，充分發(fā)揮橋頭堡穩(wěn)定作用。端午前夕，在肥東縣白龍鎮(zhèn)社工站內(nèi)，來自縣民政局、縣益邦社會(huì)工作發(fā)展中心部分社工與白龍鎮(zhèn)民政所組織的社工們一道，開展“我為群眾辦實(shí)事·清潔服務(wù)暖人心”走訪探望了35戶困難群眾、五保戶和殘疾人行動(dòng)，為困難群眾送溫暖。“按照專業(yè)服務(wù)、立足本土目標(biāo)，圍繞困難家庭、孤寡老人、困境兒童、殘疾人等特殊群體，因地制宜提供專業(yè)化服務(wù)。在20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)開展‘溫馨家訪、溫情相伴、守望相助’等救助服務(wù)項(xiàng)目48個(gè)。同時(shí)，通過分析、整理社工站數(shù)據(jù)，研制具有針對性、可操作性強(qiáng)的社工站疫情防控和紓難解困明細(xì)表，掛圖作戰(zhàn)，強(qiáng)化社工站橋頭堡穩(wěn)定人心作用。
二是精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮觀察哨信息作用。“您家里有幾口人?”“今年家庭收入怎么樣?”“家里還有什么困難嗎?”每到一戶，社工們一邊了解信息，一邊將縣防指指示精神和預(yù)防措施告知服務(wù)對象，傾聽他們的訴求，詢問需求。這是5月19日社工前往西山驛社區(qū)困難群眾家中入戶走訪的一個(gè)鏡頭。面對疫情形勢，縣民政局有序組織、引導(dǎo)社區(qū)社工參與全縣統(tǒng)一的“雨前行動(dòng)”等系列活動(dòng)，為高齡空巢、孤寡、殘障失能等困難群體提供代辦代購、陪同就醫(yī)、上門推拿等多種個(gè)性化服務(wù)，發(fā)布“第一信息”，穩(wěn)定居民情緒。同時(shí)，針對困難群眾基本情況與救助需求進(jìn)行信息整理、歸納，有計(jì)劃、分步驟為他們提供生理、心理、醫(yī)療、教育等方面的專業(yè)性救助服務(wù)。
三是逆風(fēng)前行，充分發(fā)揮防護(hù)劑保護(hù)作用。針對疫情防控特定環(huán)境，部分獨(dú)居老人、殘疾人不便出門的現(xiàn)狀，日前，縣民政局組織橋頭集鎮(zhèn)民政所社工站部分社工，聯(lián)合肥東縣益邦社會(huì)工作發(fā)展中心，鏈接專業(yè)理發(fā)師，為13名困難群眾們提供上門理發(fā)服務(wù)，并送上生活物資。在獨(dú)居老人、殘疾人家中，一把剪刀、一把椅子，一塊布，加上理發(fā)師精湛的技藝，讓老人們很高興：“平時(shí)理發(fā)是件很困難的事，而且這段時(shí)間由于疫情，已經(jīng)很久沒有理發(fā)，你們的到來真是一場及時(shí)雨，非常感謝。”需靠輪椅代步的高爺爺說。
四是整合實(shí)力，充分發(fā)揮防火墻隔離作用。“爺爺，我們又來看您啦，端午節(jié)要到了，提前祝您端午安康!”5月24日上午，社工小韓等人來到肥東縣響導(dǎo)鄉(xiāng)紅石社區(qū)許爺爺家送祝福，配合縣中醫(yī)院周醫(yī)生給許爺爺上門義診，測量血壓、血糖，給予老人康復(fù)指導(dǎo)。“我年紀(jì)大了，去醫(yī)院不方便，平時(shí)一些小病小痛忍忍就過去了，沒想到你們經(jīng)常上門來給我看病，真是太感謝啦!”許爺爺笑著對服務(wù)人員說道。為了強(qiáng)化疫情防控下的照顧照料，肥東縣民政局堅(jiān)持謀劃在前，發(fā)揮專業(yè)社工技能，在阻擊疫情的同時(shí)，鏈接社會(huì)資源為高齡老人開展上門送義診、送物資、送精神慰藉等服務(wù)，有效發(fā)揮了防火墻的阻隔作用。
五是救助保護(hù)，充分發(fā)揮心驛站溝通作用。“社工站是社區(qū)完備疫情防控和紓難解困的前沿陣地，社工則是社區(qū)落實(shí)工作擔(dān)當(dāng)?shù)呐蓬^兵。”，該局社管科負(fù)責(zé)人王祖華表示，在實(shí)施救助保護(hù)中，民政局圍繞服務(wù)平臺(tái)，采取“社工+志愿者”的模式，積極開展志愿服務(wù)活動(dòng)，打造了“支教大篷車、跟著勞模去扶貧，關(guān)愛困難群體。依據(jù)政府購買社區(qū)基本公共養(yǎng)老和青少年服務(wù)項(xiàng)目要求，投入經(jīng)費(fèi)165萬元，組織社區(qū)老年人開展活動(dòng)289場次，青少年活動(dòng)256場次，大型宜老類文藝表演活動(dòng)42場次。開設(shè)兒童心理咨詢室、親情小屋，圍繞親情電話、心靈港灣、綠色環(huán)保、衛(wèi)生健康、疫情防控、安全守護(hù)、愛心護(hù)理、助殘助困移風(fēng)易俗及法律知識(shí)宣傳等多種形式，發(fā)揮專業(yè)社工作用，邀請情感專家胡太芹深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)為200多名一線社工開設(shè)輔導(dǎo)課，進(jìn)一步提高社工服務(wù)的整體素養(yǎng)。
