市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)訊(張同艷 記者 沈娟娟)物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主間的矛盾該如何化解?物業(yè)服務(wù)品質(zhì)如何進(jìn)一步提升?合肥市包河區(qū)駱崗街道車谷社區(qū)黨委通過定期組織召開“紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)，“零距離”傾聽群眾意見，現(xiàn)場解答難題，提高群眾對物業(yè)服務(wù)的滿意度。
“樓道里業(yè)主亂堆放的雜物希望物業(yè)及時(shí)勸阻和處理”“小區(qū)部分地方綠化損壞，什么時(shí)候進(jìn)行補(bǔ)種?”6月30日上午，在車谷社區(qū)“紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)上，包河區(qū)消防大隊(duì)、駱崗街道安委辦、物管辦等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人、小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人和部分居民代表面對面進(jìn)行交流，共收集到關(guān)于小區(qū)消防安全、綠化養(yǎng)護(hù)、公共場所亂堆放、物業(yè)工作管理等意見、建議十余條。
隨后，大家走進(jìn)小區(qū)，一一查看業(yè)主所反饋的問題，深入了解問題現(xiàn)狀和解決問題的重點(diǎn)、難點(diǎn)所在。對于能解決的問題，現(xiàn)場確定方案和措施，立即著手整改;對于一時(shí)難以完成的事項(xiàng)，要求物業(yè)制定整改計(jì)劃，設(shè)立整改時(shí)限，分期分批推進(jìn)整改落實(shí)，確保居民反映的問題都能得到有效解決。
社區(qū)“紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)的召開，不僅方便了居民面對面向物業(yè)和有關(guān)部門提意見，進(jìn)行溝通協(xié)商;也為小區(qū)物業(yè)進(jìn)行小區(qū)管理提供了專業(yè)性指導(dǎo)意見，進(jìn)一步提升了物業(yè)服務(wù)水平，使解決問題的時(shí)間大大縮短，小區(qū)居民的生活滿意度和幸福感大大提升。
