市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (劉洋 吳倩楠) 2022年7月安徽省小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上線，兩個月以來，合肥市肥西縣官亭鎮(zhèn)紀(jì)委深入一線，持續(xù)做好平臺信息錄入和宣傳工作，做到讓平臺好用、群眾會用、功能實(shí)用。
在官亭林海游客接待中心設(shè)置宣傳臺，向游客進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大宣傳范圍。(鮑征皖 攝)
抓好信息錄入，做到應(yīng)錄盡錄、應(yīng)錄快錄。及時召開專題會議，通過面對面集中教學(xué)、發(fā)放操作手冊等方式，解答村居平臺管理員關(guān)于公示信息錄入什么、怎么錄入的問題，以最快速度推動信息錄入。成立專項督查組，直抵一線督查錄入情況，點(diǎn)對點(diǎn)指導(dǎo)操作，并針對村級錄入和推廣普遍存在的問題做好記錄并及時反饋，2022年7月8日平臺上線至今，已開展監(jiān)督檢查40余次，督查單位60余次。將上級要求及時傳達(dá)給村級平臺錄入員的同時，同步轉(zhuǎn)發(fā)給村級紀(jì)檢委員，通過紀(jì)檢委員貼身監(jiān)督，督促落實(shí)好上級各項工作要求。截至8月31日，該鎮(zhèn)共錄入公示信息4571條。
抓好宣傳引導(dǎo)，做到家家有碼、戶戶知曉。線上線下多渠道、全方位宣傳推廣。線上利用微信群、QQ群、干部朋友圈等渠道，宣傳平臺上線情況、特色功能和操作方法;線下利用宣傳折頁、電子顯示屏、易拉寶等傳統(tǒng)媒介進(jìn)行推廣，提升群眾對平臺的知曉度和參與度。同時制作一批扇子、購物袋等宣傳品在景區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等場所發(fā)放，提高宣傳效果。結(jié)合入戶走訪、反電詐宣傳等工作，面對面、手把手指導(dǎo)群眾注冊、使用“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺及“小微權(quán)力清單”平臺。截至目前，共分發(fā)各類宣傳材料6000余份，設(shè)置宣傳場所30余處，平臺注冊量8948人，在全縣名列前茅。
抓好投訴辦理，做到有問必答、回復(fù)高效。投訴處置高效。堅持做到群眾投訴當(dāng)日受理、當(dāng)日分轉(zhuǎn)、當(dāng)日辦理，分轉(zhuǎn)辦理單位由鎮(zhèn)紀(jì)委書記審批同意，確保準(zhǔn)確無誤;投訴件采取鎮(zhèn)相關(guān)二級機(jī)構(gòu)與所屬村居共同核實(shí)查證、鎮(zhèn)紀(jì)委嚴(yán)格把關(guān)的模式，答復(fù)意見在7日內(nèi)擬定，確保答復(fù)速度快、質(zhì)量高;針對擬定好的答復(fù)內(nèi)容，由鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)相關(guān)二級機(jī)構(gòu)和相關(guān)村居三方共同當(dāng)面答復(fù)或電話答復(fù)，確保答復(fù)內(nèi)容和政策解釋及時準(zhǔn)確傳達(dá)給群眾，以高質(zhì)量答復(fù)獲取群眾滿意。平臺上線以來，鎮(zhèn)共收到5起投訴，均按期辦結(jié)。
