市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(劉成璐 汪津津) 今年6月肥西縣政務(wù)服務(wù)大廳擴建項目開工，時隔5個月政務(wù)服務(wù)大廳擴建工程進(jìn)展如何?擴建之后的大廳都有哪些新亮點?會新增哪些政務(wù)服務(wù)事項?這又會給肥西政務(wù)服務(wù)帶來哪些新升級、新突破?
近日記者來到縣政務(wù)服務(wù)大廳擴建工程現(xiàn)場一探究竟!一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境離不開一流的政務(wù)服務(wù)空間場所，擴建的政務(wù)服務(wù)大廳包括2層新建辦公樓及配套立體停車設(shè)施，當(dāng)前，已經(jīng)完成85%工程量，正在進(jìn)行室內(nèi)外裝修，預(yù)計年底可以竣工交付。擴建后的政務(wù)服務(wù)中心將有哪些新變化?
“一扇窗”服務(wù)群眾。據(jù)縣數(shù)據(jù)資源局副局長孫浩東透露，政務(wù)服務(wù)中心迭代升級后，將進(jìn)一步優(yōu)化綜合窗口服務(wù)事項，真正實現(xiàn)“一窗辦理”，其中一個突出亮點就是重新整合設(shè)立10個為企綜合服務(wù)窗口、10個為民綜合服務(wù)窗口，變�？拼翱跒槿凭C窗，實現(xiàn)所有進(jìn)駐事項窗口無差別受理，徹底改變以前窗口“冷熱不均”和企業(yè)群眾辦事耗時長、效率低現(xiàn)象。綜合服務(wù)窗口，簡單來說，就是在前臺綜合受理、在后臺分類審批、最后統(tǒng)一窗口出件，老百姓不需要多個窗口跑，這是一種新的政務(wù)服務(wù)模式，但便民利企的初衷不變。綜合服務(wù)窗口增多，這就意味著每一個窗口對應(yīng)的服務(wù)人員必須是全能型窗口人才，這也是政務(wù)服務(wù)軟件提升關(guān)鍵。“我們現(xiàn)在都是按照全科型人才培養(yǎng)，要求每一個窗口人員必須熟悉掌握各個部門的政務(wù)服務(wù)事項。”孫浩東說。
“一道門”集中辦理。服務(wù)事項“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”是推進(jìn)“一網(wǎng)一門一次”改革的重要內(nèi)容。過去，由于場地等硬件條件限制，全縣還有部分辦事窗口無法進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，擴建之后，公安出入境分大廳、人社分大廳、煙草分大廳及其他所有具備進(jìn)駐條件的政務(wù)服務(wù)事項全部入駐辦事窗口進(jìn)駐大廳，擬新進(jìn)駐15家縣直單位382項事項，總進(jìn)駐事項涵蓋34家縣直單位共計1420項。
“零距離”服務(wù)企業(yè)。如今，“領(lǐng)代辦”政務(wù)服務(wù)品牌已成為肥西對外招商的一張名片，很多企業(yè)家奔著優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境而來。今年以來，肥西縣數(shù)據(jù)資源局全面貫徹全省“一改兩為”會議精神，組建“領(lǐng)代辦”服務(wù)專班隊伍，設(shè)立“重大項目全程領(lǐng)辦代辦窗口”，一對一為企服務(wù)，從企業(yè)注冊登記，到項目立項審批、規(guī)劃許可、建設(shè)施工、竣工驗收，全流程跟蹤服務(wù)，全周期保障重大項目建設(shè)，全力打造肥西“領(lǐng)代辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為項目快速、精準(zhǔn)落地做好服務(wù)保障。據(jù)統(tǒng)計，自“重大項目全程領(lǐng)辦代辦窗口”成立以來，累計服務(wù)全縣61個項目，完成業(yè)務(wù)咨詢、企業(yè)開辦、建設(shè)審批等事項240余件，獲得企業(yè)一致好評。
下一步，肥西將全面對標(biāo)對表長三角先發(fā)縣域，不斷深化“放管服”改革，簡化優(yōu)化審批流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，堅定不移改進(jìn)工作作風(fēng)，為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境，努力在政務(wù)服務(wù)上實現(xiàn)新突破，開創(chuàng)新局面。
