市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊 (許長峰 趙永莉) 近年來，隨著我國人口老齡化程度不斷加劇，老年人口數(shù)量逐年攀升，各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的作用也日漸凸顯，越來越多的子女開始將自己的父母送進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“安度晚年”，但是一系列問題也隨之而來。今年春節(jié)期間，在淮南市田家庵區(qū)某養(yǎng)老院(以下簡稱養(yǎng)老院)內(nèi)，一名年逾九旬的老人因自行攀爬摔亡，老人子女陳某等七人以該養(yǎng)老院未盡安全管理為由將其訴至淮南市田家庵區(qū)人民法院，要求各項(xiàng)賠償共計(jì)18萬余元，經(jīng)過承辦法院官幾番耐心、細(xì)致地調(diào)查、調(diào)解，雙方順利達(dá)成調(diào)解，該案得以案結(jié)事了。
2021年6月，陳某與養(yǎng)老院簽訂養(yǎng)老服務(wù)合同并安排其父親(以下簡稱陳父)入住，雙方約定每月由陳某向養(yǎng)老院繳納數(shù)千元服務(wù)費(fèi)，養(yǎng)老院為陳父提供護(hù)理服務(wù)。2022年2月，養(yǎng)老院工作人員電話告知陳某，陳父在院內(nèi)摔倒，待陳某趕至養(yǎng)老院后，與養(yǎng)老院工作人員一起將陳父送往淮南某醫(yī)院救治。經(jīng)醫(yī)院診斷，陳父面部損傷、身體多處骨折。在住院治療22天后，陳父呼吸衰竭死亡。后經(jīng)陳某了解，其父親系高處墜落受傷，并非平地摔倒所致，于是陳某等人與養(yǎng)老院協(xié)商賠償事由，經(jīng)多次協(xié)商無果，陳某等七人將養(yǎng)老院告至田家庵區(qū)法院。
為助力調(diào)解，承辦法官深入現(xiàn)場了解案情。關(guān)于陳父墜落的過程，承辦法官通過觀看監(jiān)控錄像、向養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人了解以及重走陳父摔亡前的行進(jìn)路線后發(fā)現(xiàn)，案發(fā)時(shí)候正值春節(jié)期間，陳父因回家心切，為了避免被養(yǎng)老院護(hù)工發(fā)現(xiàn)，便通過樓梯上至養(yǎng)老院三樓平臺(tái)，在打開三樓平臺(tái)的安全護(hù)欄后，陳父借助連接三樓平臺(tái)與一側(cè)平房樓頂?shù)亩柑菹轮猎撈椒繕琼敚陧樦鴺琼斉逝老氯サ倪^程中，由于年邁體弱不慎摔落地面，并最終導(dǎo)致死亡。
調(diào)解中，陳某等人和養(yǎng)老院方態(tài)度強(qiáng)硬，都不肯退讓。雙方就養(yǎng)老院方面是否盡到看護(hù)、照料義務(wù)及其行為與陳父的死亡結(jié)果之間是否存在因果關(guān)系這一問題爭執(zhí)不下。
陳某等人認(rèn)為：醫(yī)院出示的檢查結(jié)果表明，自己的父親在入院前并無致命疾病，完全系墜落摔傷后引起相關(guān)病癥進(jìn)而導(dǎo)致呼吸衰竭死亡。養(yǎng)老院在整個(gè)過程中因看護(hù)缺失，加之存有安全防護(hù)措施隱患，最終導(dǎo)致老人死亡，應(yīng)對(duì)本次事件負(fù)有全部責(zé)任，如果養(yǎng)老院方不認(rèn)可己方的賠償金額，只能進(jìn)入訴訟程序。
養(yǎng)老院方認(rèn)為：陳父雖然已經(jīng)年逾九旬，但生活仍可自理，在法理上屬于完全民事行為能力人，摔落情況系老人自主行為所致，且養(yǎng)老院工作人員在發(fā)現(xiàn)陳父摔落的第一時(shí)間內(nèi)，安排陳父到院救治并墊付醫(yī)藥費(fèi)，已然盡到合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，故不應(yīng)該負(fù)有事件的全部責(zé)任。
承辦法官在查明案件事實(shí)后認(rèn)為：陳父在入住養(yǎng)老院后，養(yǎng)老院方應(yīng)在日常的看護(hù)過程中履行護(hù)理義務(wù)，要在日常的護(hù)理過程中采取必要措施，保障陳父的生命健康與安全，而陳父從外出到摔落，可以認(rèn)定養(yǎng)老院方未能盡到護(hù)理義務(wù)。另外，養(yǎng)老院安全防護(hù)措施方面存在隱患，在日常的管理中未能將安全護(hù)欄上鎖，也是造成陳父摔落的原因之一，但考慮到養(yǎng)老院方在陳父摔落后第一時(shí)間采取措施，確實(shí)也盡到了護(hù)理義務(wù)。再從此事的源頭上看，陳父在春節(jié)期間思家心切，子女們也沒有及時(shí)探望，陳父在思想上產(chǎn)生“翻樓歸家過春節(jié)”的沖動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致最后的摔落、死亡。綜上，養(yǎng)老院方不負(fù)有此次事件的全部責(zé)任。
在承辦法官幾番釋法明理、悉心調(diào)解下，雙方當(dāng)事人對(duì)于承辦法官的調(diào)解結(jié)果并無異議，最終順利達(dá)成調(diào)解協(xié)議。至此，這起經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者責(zé)任糾紛圓滿結(jié)束。
法官提醒：作為養(yǎng)老院的經(jīng)營者，要切實(shí)提高管理水平，排查養(yǎng)老院內(nèi)存在的安全隱患，保障養(yǎng)老人員的生命健康與安全；作為子女，把父母送進(jìn)養(yǎng)老院后，切勿當(dāng)起“撒手掌柜”，在忙碌之中也需擠出時(shí)間去探望老人，了解老人身心情況，排解老人心中的煩憂，切實(shí)履行好子女的監(jiān)護(hù)義務(wù)，莫讓“子欲養(yǎng)而親不待”成為自己一生的遺憾。
