市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊（孫威）近年來，淮北市濉溪縣四鋪鎮(zhèn)始終堅持為民服務(wù)理念，不斷探索基層社會治理新模式，通過打造“紅心小屋”，充分發(fā)揮黨小組和村民理事會的作用，進(jìn)一步提升村民自治水平，延伸服務(wù)群眾觸角，切實為群眾辦實事、辦好事。
“紅心小屋”配備辦公桌椅、圖書、飲水機(jī)、電視機(jī)并征訂黨報黨刊。充分做到“有組織機(jī)構(gòu)、有活動場所、有服務(wù)站標(biāo)識、有辦公設(shè)備、有學(xué)習(xí)書籍、有值班制度、有工作制度、有黨員志愿者隊伍”的“八有”標(biāo)準(zhǔn)。通過“黨員選、群眾推、自己薦、組織聘”的形式，將“紅心小屋”設(shè)置在有威望、熱情高和黨員居住地相對集中的黨員家中，切實解決黨員不方便參加組織學(xué)習(xí)、群眾有糾紛矛盾“有理沒地說”等問題。
同時，濉溪縣四鋪鎮(zhèn)黨委出臺《“紅心小屋”考核實施細(xì)則》，對各村“紅心小屋”工作采取專項檢查、定期檢查與隨機(jī)檢查的形式進(jìn)行督查。通過查閱檔案資料、實地查訪、召開黨員群眾座談會、進(jìn)行滿意度測評等方式，考核服務(wù)質(zhì)量和效率、服務(wù)對象滿意度、建立服務(wù)機(jī)構(gòu)、規(guī)范和落實工作制度情況等。并對辦結(jié)事項定期回訪，防止一陣風(fēng)、走過場。建立考核效果清單，及時組織相關(guān)部門對群眾說事“響應(yīng)率”“解決率”“滿意率”、“哨子吹沒吹、部門到?jīng)]到、事項辦沒辦”等情況進(jìn)行記錄和評價。
“紅心小屋”的成立，將鄉(xiāng)村治理與“我為群眾辦實事”有機(jī)結(jié)合，也為群眾搭建說事、議事、調(diào)事平臺，讓群眾以“嘮家常”的形式，把矛盾糾紛、群眾訴求等社情民意在“紅心小屋”反映出來，使矛盾和問題得到及時有效的解決。目前，四鋪鎮(zhèn)累計建立52個“紅心小屋”，并依托“紅心小屋”集中走訪調(diào)研32次，收集各類社情民意280余條，處置各類問題160余件，在疫情防控、綜治維穩(wěn)、環(huán)境整治、移風(fēng)易俗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，有效延伸了黨組織“末梢”，激活了黨員“細(xì)胞”。
