市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(詹巖 劉倩 )小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有很大改善，老人行動不便物業(yè)上門幫忙，形式多樣的志愿服務讓大家的生活變得多姿多彩……對于安徽省淮北市相山區(qū)三堤口街道慶相橋社區(qū)家天下小區(qū)的居民來說，自從社區(qū)開展“紅色物業(yè)”工作以來，小區(qū)里的變化大家看在眼里、喜在心間，一項項惠民便民利民的舉措讓原本令人頭疼的物業(yè)管理問題迎刃而解。
(開展人居環(huán)境整治)
家天下小區(qū)開發(fā)建設于2001年。因為一些歷史原因，居民與物業(yè)曾經(jīng)產(chǎn)生過矛盾。“過去的物業(yè)，不是不作為，只是明顯能感覺到，都是被動地完成任務，沒有凝聚力、缺乏主心骨。社區(qū)則夾在居民與物業(yè)中間兩頭受氣。”回想當時的情景，慶相橋社區(qū)黨總支書記朱德遠仍然頗有感慨。怎樣將小區(qū)物業(yè)服務打造成為基層組織聯(lián)系服務群眾的紐帶?怎樣切實解決小區(qū)居民與物業(yè)公司之間的矛盾糾紛?怎樣真正做到“民有所呼，我有所應”?于是，一個“黨建引領、黨員帶頭、群眾認可”的“紅色物業(yè)”品牌應運而生。
在學習借鑒外地經(jīng)驗的基礎上，社區(qū)黨總支提出“構建起社區(qū)黨總支、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司共同參與的物業(yè)管理新思路”，用“紅心”點亮民心，破解小區(qū)治理難題。
在社區(qū)黨組織的穿針引線下，引進專業(yè)化物業(yè)公司、重組業(yè)主委員會、搭建業(yè)主議事微信群、開辟紅色議事區(qū)。“這樣一來，小區(qū)事情大家說了算，居民的氣也順了、心也齊了，以前難以化解的矛盾也不見了。”朱德遠說道。
不僅如此，社區(qū)黨組織與小區(qū)物業(yè)公司“共駐共建”，組建以黨員為隊長的志愿服務隊，志愿者隊伍作為物業(yè)管理的有力補充，根據(jù)居民的實際需求，設置治安巡邏、環(huán)境衛(wèi)生、養(yǎng)老育小等志愿服務崗位，廣泛開展文明宣講、衛(wèi)生清理、治安巡邏等活動。同時，還將物業(yè)工作人員細分到社區(qū)網(wǎng)格中，協(xié)助社區(qū)網(wǎng)格員做好網(wǎng)格內物業(yè)事務，進一步充實壯大基層服務力量。
(指導居民垃圾分類)
服務從無到有，管理秩序井然。打造“紅色物業(yè)”，受益最大的是群眾。居民樓的落水管有的出現(xiàn)破損，導致周圍積水嚴重、地面坑洼，社區(qū)和物業(yè)協(xié)同發(fā)力，申請到專項資金，對小區(qū)內破損的落水管重新整修；小區(qū)內的小路年久失修，居民出行不方便，社區(qū)得知后及時和物業(yè)公司協(xié)調對接，修整好了道路；老人突發(fā)心臟病，不巧碰到電梯檢修暫時無法使用，物業(yè)工作人員就將老人從8樓抬了下來，并及時與趕到的120醫(yī)生無縫對接；物業(yè)公司的志愿者經(jīng)常前往孤寡老人家中，為他們打掃衛(wèi)生，還陪他們聊天解悶，溫暖“最美夕陽紅”……
如今，“紅色物業(yè)”不僅讓物業(yè)服務走向了正軌、駛上了發(fā)展的“快車道”，而且激發(fā)了社區(qū)“紅色細胞”的活力，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，讓服務更加精準、“底色”更紅。
