市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(郭子文 記者 禹志強(qiáng) 祝亮) 進(jìn)入新時代，農(nóng)村發(fā)生了深刻變革，為充分發(fā)揮好基層人大代表的作用，讓群眾擁有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感�；幢笔绣∠h四鋪鎮(zhèn)以“人大代表接待崗”為切入點，完善代表聯(lián)系群眾制度，搭建了與群眾“面對面”的聯(lián)系平臺，拓寬了代表工作新領(lǐng)域，構(gòu)建了基層社會治理新格局。
(縣人大代表易坤在濉溪縣四鋪鎮(zhèn)四鋪村為民服務(wù)中心接待選民。)
四鋪鎮(zhèn)人大堅持把建立和完善人大代表接待崗作為一項重要任務(wù)，構(gòu)建分工明確、權(quán)責(zé)清晰、高效便捷的工作運行機(jī)制，各項工作有序推進(jìn)，作用得到有效發(fā)揮。建立“代表接待日”制度，每月固定2天時間，由人大代表分別在人大代表活動室、村為民服務(wù)中心接待選民，對群眾提出的問題，能答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能立即答復(fù)的在7個工作日內(nèi)以電話或書面形式回復(fù)。建立“代表走訪”制度，規(guī)定代表每月走訪群眾時間累計不少于2天，并將群眾反映的問題定期匯集、記錄在冊、推動解決。建立“意見反饋”制度，把群眾反映的熱點、難點、焦點問題，采取代表建議的形式，交有關(guān)部門辦理，限時反饋給群眾。規(guī)范接待流程，采取固定接待和流動走訪、定期定人和全程接待相結(jié)合的方式進(jìn)行，確保群眾與群眾“全天候”聯(lián)系，做到來訪必登記、登記必反映、反映必處理、處理必結(jié)果、結(jié)果必反饋、反饋必記錄。
“人大代表接待崗是‘民有所呼，我有所應(yīng)’的最佳連接點，群眾與人大代表敢說話、說真話、說實話。”四鋪鎮(zhèn)人大副主席閆敏說道，“接待崗具有三大優(yōu)勢：一是代表與群眾知根知底，身邊人說身邊事;二是群眾對代表沒有戒備心理，可以暢所欲言，溝通無障礙;三是代表跟群眾互相熟悉，群眾在溝通時易于接受，有利于問題的解決。”
四鋪鎮(zhèn)北陳村轄區(qū)內(nèi)部分道路出現(xiàn)路燈線路老化，致使線路短板、損壞等問題，嚴(yán)重影響群眾夜間出行安全，存在社會治安和人身安全隱患問題。鎮(zhèn)人大代表崔鳳俠在人大代表接待崗收到群眾反映的問題后，向鎮(zhèn)人大提交了建議。經(jīng)協(xié)調(diào)，鎮(zhèn)政府及時安排工作人員維修路燈70盞，實現(xiàn)了北陳村轄區(qū)內(nèi)路燈正常使用，解決了問題，百姓非常滿意。“作為人大代表，把老百姓反映的突出問題給解決了，我感到非常自豪!”崔鳳俠代表說，“這個問題以前提了多年，現(xiàn)在建立接待崗，有了方便說話的平臺。”
(四鋪鎮(zhèn)人大代表王玲在濉溪縣四鋪鎮(zhèn)四鋪村為民服務(wù)中心收集社情民情。)
“人大代表接待崗?fù)ㄟ^加強(qiáng)代表與群眾的聯(lián)系，豐富基層社會治理內(nèi)容。真正實現(xiàn)了代表與群眾之間的‘零距離’，架起了代表與群眾之間的‘連心橋’。是掌握社情民意的‘晴雨表’，為解決萌芽狀態(tài)下的矛盾布下‘千里眼’‘順風(fēng)耳’，高質(zhì)量解決了一些群眾關(guān)注的操心事、煩心事，化解了信訪隱患，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。”四鋪鎮(zhèn)人大主席陳安表示，人大代表接待崗為代表閉會期間提供了一個政府聯(lián)系代表、代表服務(wù)群眾的平臺。
人大代表接待崗作為打通服務(wù)和聯(lián)系群眾最后一公里的橋梁和紐帶，實打?qū)嵉亟鉀Q了群眾最直接、最關(guān)心、最迫切的問題。群眾帶著問題，憂心忡忡地進(jìn)站，問題得到解決后，高高興興地出站。去年以來，四鋪鎮(zhèn)21處人大代表接待崗共接待群眾650余人次，聽取群眾意見108條。通過走訪群眾交換意見等方式，引導(dǎo)理性訴求，緩沖社會矛盾，共解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題36件，贏得了群眾和人大代表的廣泛認(rèn)同。
“人大代表接待崗的門一直是開著的，各種事都可以來談，可以互相交流，遇事共同探討處置對策。在這很有凝聚力，不再是以前的單打獨斗了。”在四鋪鎮(zhèn)五里鋪村接待選民縣人大代表胡啟風(fēng)笑呵呵地說道。
人大代表接待崗不僅是民意收集點、矛盾化解點、政策宣傳點，也是黨委政府中心工作的助推點，更是代表學(xué)習(xí)的加油站和智慧中轉(zhuǎn)站。人大代表接待崗不僅把每個村、把全鎮(zhèn)都聯(lián)絡(luò)起來，也把駐鎮(zhèn)人大代表工作熱情調(diào)動起來，使得群眾幸福指數(shù)、滿意度不斷提升。
