市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(俞曉萌 羅云 胡文靜)“街道這么快就解決困擾我們十幾年的下水道堵塞問題，大家都非常滿意。”近日，在淮北市相山區(qū)西街道轄區(qū)的民政綜合樓雨污分流施工現(xiàn)場，業(yè)主代表對前來走訪的街道領導表示由衷地感謝。
今年3月以來，民政綜合樓樓棟業(yè)主多次向市、區(qū)信訪局反映：樓房下水管道常年堵塞，反水上涌，嚴重影響正常生活。
接到群眾反映，西街道迅速開展走訪調(diào)查，經(jīng)了解綜合樓共有72戶業(yè)主，10余家門面，于1996年底交付使用。因當時水壓低、樓層高，開發(fā)商在樓梯西側(cè)建有水泵房，水泵房西面建了6個單元的污水處理池，后因自來水公司改造，水泵房一直閑置。大約10年前，陸續(xù)有3家商鋪及一名業(yè)主私自拆除水泵房，搭建簡易房，將化糞池蓋在房中，導致污水無法清理，因此出現(xiàn)堵塞反水問題。
群眾的呼聲就是服務的“沖鋒號”。街道第一時間聯(lián)絡相山區(qū)城管局、區(qū)住建局、區(qū)安監(jiān)局召開信訪聯(lián)席會議，綜合考慮業(yè)主、經(jīng)營戶利益，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，促成雙方最終達成一致意見。6月下旬雨污分流工程正式實施，預計在8月15日前完工。
今年以來，西街道黨工委認真聚焦聚力“一改兩為五做到”，進一步改進工作作風，嚴格落實五級接訪機制，不斷完善“黨建引領、街道吹哨、部門報到”工作機制，做到“接訴即辦”，將心比心、換位思考解決群眾合理訴求，清單化、閉環(huán)式抓好信訪事項落地落實，下大力氣解決群眾身邊的難事、煩心事，讓居民住有所居、住有安居。
