市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(肖干 童肖肖 葛潮)連日來，淮北市相山區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局組織局機關和各窗口黨員25名，組成“相政E家”志愿服務隊，全力做好政務服務和疫情防控工作，以無私奉獻和貼心服務，筑起守護群眾生命健康的“紅色防線”。
疫情就是命令，防控就是責任。相山區(qū)數(shù)據(jù)資源局充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)開展志愿服務活動。局黨組第一時間響應疫情防控指揮部的號召，迅速集結全體職工干部，從“政務能手”變身“抗疫先鋒”，主動對接慶相橋社區(qū)，組織黨員志愿者協(xié)助做好群眾信息錄入、注意事項提醒、現(xiàn)場秩序維護，沖鋒在前、駐守一線，比奉獻、展風采、敢擔當。
為切實保障群眾正常生產生活秩序，盡快幫助符合條件的群眾解除“紅黃碼”和“彈窗”，第一時間啟動“安康碼”應急處置工作專班，加班加點處理群眾申訴。開通咨詢熱線，配備專人答疑解惑，及時解決群眾“安康碼”轉碼、修改信息、解除彈窗等需求，全力做好“安康碼”后勤保障工作。11月以來，共處理群眾“安康碼”申訴3.5萬余件，解決群眾電話咨詢2000余人次。
與此同時，相山區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局還成立場所碼申領核驗走訪服務隊，分批次前往轄區(qū)公共場所開展“場所碼”檢查工作，協(xié)助申領“場所碼”，獲取核驗二維碼。每天定時對全區(qū)1.7萬余個檢查點核驗情況進行核查統(tǒng)計，為疫情防控提供數(shù)據(jù)支撐。引導黨員職工在做好個人防護的同時，嚴格落實精細化防控措施，用“全心政務”服務保障企業(yè)和群眾的迫切訴求，主動幫扶“老弱病殘孕”群體，多次受理解決群眾“辦不成的事”，為群眾提供全流程“幫辦代辦”服務。截至目前，“辦不成事”受理窗口共受理5類問題422項具體內容，線上線下同頻共振，幫助70余家市場主體成功辦理相關業(yè)務，確保“疫情傳播要阻斷，政務服務不間斷”。
