市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(郭道斌 吳昊 記者 李世宏)六安市不動產(chǎn)登記中心黨總支成立以來，狠抓政治理論武裝，筑牢高舉旗幟、聽黨指揮、忠誠使命的思想根基， 牢固樹立黨建引領(lǐng)窗口服務(wù)的理念，認真貫徹新時代黨的建設(shè)總要求和新時代黨的組織路線，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以提升組織力為重點，高標準、嚴要求推動中心黨建工作高質(zhì)量發(fā)展，將支部責(zé)任區(qū)建在窗口，先鋒亮在崗位，努力打造新時代不動產(chǎn)服務(wù)“便民無極限，服務(wù)零距離”黨建品牌，為履行新時代不動產(chǎn)登記交易工作提供了堅強政治保證和組織保證。
迎難而上 邁入全省先進行列
2016年之前，不動產(chǎn)登記職權(quán)分散在不同部門，隨著新一輪機構(gòu)改革開展，六安市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心正式掛牌成立。新成立的登記中心首先面對的最大難題是長期分散登記和管理工作不銜接，多頭管理造成亂象頻發(fā)，登記要件不全等歷史遺留問題造成“登記難、登記慢”。
六安市不動產(chǎn)登記中心成立以后，以“黨建引領(lǐng)，服務(wù)百姓，踐行初心”目標為基礎(chǔ)，全面提升黨支部組織力、強化黨支部政治功能，以“35名黨員帶頭+全員參與”服務(wù)模式，以“渠道智能化、服務(wù)智慧化”為旗幟，持續(xù)引領(lǐng)服務(wù)升級，力求實現(xiàn)在聯(lián)動共享上聚勢，有效提升黨建工作合力。把黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合，深入推進智慧政務(wù)，持續(xù)鞏固政務(wù)服務(wù)優(yōu)勢，拓展特色政務(wù)服務(wù)。制定服務(wù)工作目標，牢固樹立百姓至上理念，本著“尊重歷史、以民為本、立足實際、保障權(quán)益”的工作原則，尋找政策和現(xiàn)實的切入點，在不突破政策剛性底線的前提下，大膽決策，化解了諸多不動產(chǎn)登記歷史遺留問題，解決了許多群眾“急難愁盼”的難題。
2017年獲“全國百佳不動產(chǎn)登記便民利民示范窗口”稱號，同年在“社會評窗口(基層所隊)”活動中被評為服務(wù)群眾先進窗口;連續(xù)多年被市政務(wù)服務(wù)中心評為“紅旗窗口”單位，在2020年的市政府工作報告中首次被提到不動產(chǎn)登記實際用時全省最短，登記質(zhì)量評價指數(shù)居全省前列;2021年度及2022年第二季度、第三季度營商環(huán)境第三方評價中名列前茅，為全省營商環(huán)境標桿城市，其中登記財產(chǎn)的環(huán)節(jié)、材料、耗時、費用等指數(shù)均為全省最優(yōu)水平。
2022年在六安城區(qū)窗口行業(yè)勞動競賽中獲得市行業(yè)文明服務(wù)先鋒集體稱號，并榮獲市工人先鋒號和市直雙擁先進單位等榮譽稱號。近兩年來，省內(nèi)外幾十個地市兄弟單位前來中心學(xué)習(xí)觀摩，同時也受到主流媒體的關(guān)注，在人民網(wǎng)刊登了《六安市努力破解不動產(chǎn)登記難題》，在《六安新聞聯(lián)播》《直播六安》《效能追蹤》等欄目深度報道過中心的貼心服務(wù)和便民利民多項措施。
服務(wù)零距離 便民不打烊
六安市不動產(chǎn)登記中心共設(shè)有38個窗口，按照便民便企原則，合理分配業(yè)務(wù)窗口，最大限度減少辦事群眾的等待時間。大廳內(nèi)外多處顯著位置運用文化展示牌進行社會主義核心價值觀和“講文明樹新風(fēng)”等公益宣傳。當您走進不動產(chǎn)登記中心大廳后，志愿者會在第一時間進行導(dǎo)辦。在總服務(wù)臺，預(yù)審窗口工作人員會進一步細化分類各種辦理事項、耐心解答辦事群眾疑惑，引導(dǎo)辦事群眾辦理業(yè)務(wù)。工作人員對同樣的問題，就像復(fù)讀機一樣不停地重復(fù)，乏味無趣，回到家后根本不想說話了。可是在工作中他們卻說：“每當市民離開時對我們說聲‘謝謝’，心里頓時欣慰起來。”
在中心大廳里還設(shè)立有母嬰哺乳室、志愿者服務(wù)驛站等。大廳的東門和南門入口均設(shè)有無障礙通道，每層均有無障礙衛(wèi)生間。在自助服務(wù)區(qū)擺放了6臺自助查詢機和打證機器，有效突破了群眾辦事時間與空間的限制，真正實現(xiàn)“服務(wù)零距離、便民不打烊”。
擴大服務(wù)半徑 落實同城通辦
中心運用網(wǎng)上登記系統(tǒng)，率先在全省試行與公證部門、中介機構(gòu)開展線上“一窗式”便民服務(wù);在農(nóng)商行和公積金中心等多家金融機構(gòu)設(shè)立抵押登記便民服務(wù)點，滿足了企業(yè)和群眾就近辦理的需求。
2020年10月不動產(chǎn)登記流動服務(wù)車率先在全省亮相并正式投入使用，車上設(shè)置了4個服務(wù)窗口，為市民和企業(yè)提供不動產(chǎn)交易、納稅、登記、辦證全過程辦理，便民快捷、一窗受理，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記一站式服務(wù)，成為“流動的不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳”，突破了不動產(chǎn)登記服務(wù)時間和服務(wù)空間的限制，把不動產(chǎn)登記服務(wù)送到田間地頭，送到群眾家門口。作為六安市不動產(chǎn)登記亮點品牌，自推出以來，最大限度地方便了辦事群眾，流動服務(wù)大廳自2020年運行以來，已累計辦理各類業(yè)務(wù)30000 余件，服務(wù)群眾20000余人次，服務(wù)企業(yè)100余家，極大地方便了群眾和企業(yè)，有效節(jié)約了業(yè)務(wù)成本、提高了服務(wù)效率。
據(jù)了解，該中心大力拓展移動端應(yīng)用場景，繼手機掌上辦理“預(yù)告登記”“遺失補辦”“換證登記”“變更登記”等業(yè)務(wù)后，現(xiàn)又率先推出手機申請辦理“新購商品房轉(zhuǎn)移登記”“存量房轉(zhuǎn)移登記”等多項涉稅類不動產(chǎn)登記聯(lián)辦業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)登記與納稅“掌上辦”“一碼辦”，不受時間、地域限制“跨省通辦”。
數(shù)據(jù)賦能 優(yōu)化營商環(huán)境
據(jù)介紹，六安市在全省率先實現(xiàn)不動產(chǎn)一般登記業(yè)務(wù)1個工作日辦結(jié)，其中存量房轉(zhuǎn)移登記即時辦結(jié)立等可取，最快20分鐘出證。首推市域范圍“交地即發(fā)證”“驗收即拿證”和開發(fā)小區(qū)“交房即發(fā)證”“網(wǎng)簽備案即預(yù)告”服務(wù)新模式后，登記服務(wù)再升級，今年6月份實現(xiàn)“拿地即開工”，前后僅用6.5個小時完成了不動產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證“四證聯(lián)辦”，展現(xiàn)六安不動產(chǎn)智慧登記“新速度”。中心設(shè)立“營商環(huán)境直通車”專區(qū)，明確全流程責(zé)任到人、時限到分，0.5個工作日辦結(jié)，讓企業(yè)第一時間領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書和證明。
2021年6月24日，六安市真正實現(xiàn) “合一支付、一碼繳清”，成功兌現(xiàn) “一窗一碼一環(huán)節(jié)”的承諾，徹底達到立等可取的最優(yōu)狀態(tài)。同時升級了“不動產(chǎn)+水電氣過戶”，通過登記系統(tǒng)和水電氣系統(tǒng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)“不動產(chǎn)+水電氣”智慧無感聯(lián)動辦理。
“服務(wù)無止境、滿意無終點。”不動產(chǎn)登記中心主任劉志剛告訴記者，下一步，中心黨組將持續(xù)加強思想認識，進一步抓好黨建工作和不動產(chǎn)業(yè)務(wù)工作的深度融合，堅持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實、同檢查，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，著力提升黨組織的向心力和凝聚力，建設(shè)一支素質(zhì)過硬的黨員隊伍，以更高站位、更實舉措、更嚴標準，認真履行黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，著力打造不動產(chǎn)黨建示范點 。
