當(dāng)下，不少主播進(jìn)入餐飲探店行業(yè)，許多消費(fèi)者也會(huì)通過探店主播的視頻推介，“種草”或“避雷”。這種模式一度被部分餐飲商家當(dāng)作“流量變現(xiàn)”渠道，但由于缺乏規(guī)范、主播良莠不齊，也出現(xiàn)虛假推薦、數(shù)據(jù)造假等情況。
客觀公正的“探店”，有助于規(guī)范餐飲行業(yè)秩序，形成優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)商家、主播、消費(fèi)者的多贏。不過，由于入行門檻低、規(guī)范缺失、主播良莠不齊，“探店”也不可避免地存在著虛假推薦的亂象。一些主播“看錢說話”，給錢就“真好吃”，不給錢就“不推薦”，既讓不少商家苦“探店”久矣，也讓消費(fèi)者難識(shí)真?zhèn)�，頻頻“踩雷”。
《廣告法》第二條規(guī)定：“在中華人民共和國境內(nèi)，商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng)，適用本法。”“探店”不同于一般的短視頻，而是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和服務(wù)推介，應(yīng)納入廣告監(jiān)管范疇。
納入廣告監(jiān)管，首先要求“探店”明確標(biāo)注“廣告”字樣。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，督促視頻平臺(tái)履行主體責(zé)任。
其次，厘清“探店”主播的法律責(zé)任。“探店”主播不僅是廣告的發(fā)布者，在一些情況下還可以看作是廣告代言人。主播在制作和發(fā)布“探店”視頻時(shí)，必須依據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定，秉承真實(shí)合法原則。對(duì)于明知或者應(yīng)知廣告虛假仍進(jìn)行發(fā)布、推薦的，主播就要與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。
再次，有關(guān)部門要加強(qiáng)“探店”違法廣告監(jiān)管。“探店”作為新廣告形態(tài)方興未艾，有關(guān)部門的監(jiān)管也要與時(shí)俱進(jìn)。一方面，建立健全“探店”廣告監(jiān)測(cè)制度，完善監(jiān)測(cè)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和依法查處違法廣告行為。同時(shí)，暢通投訴舉報(bào)渠道，引入社會(huì)監(jiān)督力量，共同規(guī)范“探店”行為。
此外，消費(fèi)者也要理性看待“探店”。廣大消費(fèi)者必須保持清醒頭腦，不能聽信主播的一面之詞，要學(xué)會(huì)正確看待“探店”推介，做到理性消費(fèi)。
