繼“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)之后，寧波市再次推出“網(wǎng)約護工”新模式——“優(yōu)享照護”。據(jù)了解，目前“優(yōu)享照護”已在寧波市第二醫(yī)院率先試運營，短短一周時間已有360多名患者體驗了全新的網(wǎng)約護工服務(wù)。
對一些患者來說，子女要么沒有時間和精力，要么是病人情況特殊，一個人護理不過來，在這種情況下，花錢請護工就成為一種剛需。對于要請護工的病患者或家屬來說，雇傭護工的信息，要么來源于護工的上門自薦，要么來源于張貼在醫(yī)院各處的小廣告，或者是親朋好友的推薦介紹。
但無論哪種情況，病患一方對于護工的資質(zhì)、能力、經(jīng)驗、護理價格等等，都一無所知或了解甚少，請護工形同“開盲盒”。這往往會導致兩種情況的發(fā)生：一是所請的護工難以滿足病患一方的需求，患者也就無法得到很好的照顧;二是容易引發(fā)雙方矛盾，或者是病患嫌護工服務(wù)不到位，或是護工嫌自己承擔的工作太多。這給病患帶來了很大的困擾。
寧波市衛(wèi)健委充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+護理”優(yōu)勢，以第三方服務(wù)公司為平臺，推出的“優(yōu)享照護”護理服務(wù)，解決了病患的困擾。
首先，由第三方服務(wù)公司與持證上崗醫(yī)療護理員進行簽約，這些醫(yī)療護理員都經(jīng)過實名審核、培訓，并在平臺上線，為患者提供在院期間的基礎(chǔ)生活照護和專病照護等服務(wù)。這一模式改變了以往“私護”的單打獨斗，規(guī)范的技能培訓和監(jiān)管，有利于提升醫(yī)療護理員的專業(yè)技能、服務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)，同時也有利于整個行業(yè)的健康發(fā)展。
其次，有了第三方平臺，病患一方可通過手機登錄“優(yōu)享照護”，進行線上預(yù)約下單，由陪護公司精準匹配。這樣一來，不但可以把有某種疾病護理經(jīng)驗的護工，匹配給罹患這種疾病的患者，讓護理人員的經(jīng)驗和技能得到發(fā)揮，而且也能夠讓患者得到更好的照護。
因此，寧波市推出的這一網(wǎng)約護工新模式，無疑是值得肯定的，也是值得國內(nèi)其他地方所借鑒學習的。苑廣闊
