市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(張薇)“真沒想到有稅務局領(lǐng)導親自接待我們，不僅解決了我們的回收廢舊醫(yī)藥用品增值稅即征即退問題，還向企業(yè)宣傳了2022年組合式稅費支持政策，‘局長接待日’問題解決迅速，政策宣傳精準，為稅務局的做法點贊!”安徽靈春科技環(huán)保有限公司負責人劉會珍高興地說道。為進一步優(yōu)化納稅服務，為納稅人、繳費人解難題、辦實事，全面提升納稅人滿意度，宿州靈璧縣稅務局推出“局長接待日”制度，縣局黨委書記、黨委委員帶領(lǐng)相關(guān)股室負責同志組成接待小組，為納稅人提供“一站式”服務，零距離服務于納稅人、傾聽納稅人心聲、訴求，現(xiàn)場解答納稅人涉稅事項，切實解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題。
“局長接待日”制度是靈璧縣稅務局踐行“我為納稅人、繳費人辦實事”重要的創(chuàng)新便民服務舉措，接待人員由縣局領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務股室負責人組成。每個月第一周的星期五在縣局開展接待涉稅服務工作，每次提前3天在辦稅服務廳、宿州市稅務局官網(wǎng)進行公示。接待過程中會認真做好記錄，及時將問題處理結(jié)果反饋給接待對象，跟蹤問題處理，嚴格落實多方收集、統(tǒng)一交辦、按責承辦問題閉環(huán)辦理工作機制。
通過“局長接待日”活動，面對面地接待來訪納稅人，零距離真情服務解難題，廣泛征求納稅人對稅收政策、服務、優(yōu)化稅務營商環(huán)境的意見建議，不斷創(chuàng)新便民服務舉措，為納稅人辦實事好事，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。據(jù)統(tǒng)計，靈璧縣稅務局首個“局長接待日”共征求意見建議3條、解答納稅人涉稅政策咨詢5人次、為納稅人解決難題4件，真正做到“知企憂、解企困、暖企心”，受到納稅人一致好評!
