市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn)、掌中安徽訊(魯雪雷 孟猛)為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境，貫徹全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境大會精神，宿州靈璧縣數(shù)據(jù)資源管理局從3月份開始，在全市率先推行“兩制度兩窗口”工作舉措，推行周末輪崗制度、周末預(yù)約服務(wù)制度，設(shè)立涉企服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口，開啟全年無休服務(wù)模式，讓群眾在周末、節(jié)假日能辦事、辦成事。
民有所求，我有所應(yīng)。針對人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻服務(wù)項目，如公安、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、不動產(chǎn)、交通運輸?shù)染�下高頻即辦周末服務(wù)窗口，靈璧縣政務(wù)服務(wù)中心實行周末輪崗制度，并根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況，適時對周末輪崗窗口服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，以實際行動落實頂格服務(wù)要求，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的辦事體驗，確保節(jié)假日政務(wù)服務(wù)不斷檔。對進(jìn)駐大廳的非高頻事項，企業(yè)群眾根據(jù)需求通過電話或者皖事通App預(yù)約節(jié)假日辦理時間，屆時前來辦理，做到人在崗、網(wǎng)不斷、事能辦、不打烊，極大地滿足企業(yè)和群眾的辦事需求，有效破解了群眾“上班時間沒空辦事、休息時間無處辦事”的問題。
以民為本，為企解困。圍繞辦好惠民利企實事，靈璧縣數(shù)據(jù)資源管理局緊扣“為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境”主題在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立涉企服務(wù)窗口，主要受理不涉及審批服務(wù)的企業(yè)訴求，如招工用工、融資擔(dān)保、減稅降費、政策咨詢、幫辦代辦、跟蹤督辦等，做好企業(yè)需求跟蹤協(xié)調(diào)工作，讓企業(yè)群眾辦事少走彎路，有更多的獲得感。
針對企業(yè)、群眾提出的“辦不成事”相關(guān)訴求(不含涉法、涉訴、涉訪及與當(dāng)前政策不符的訴求)，在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“辦不成事”反映窗口，由該窗口工作人員對問題進(jìn)行登記核實，并開展業(yè)務(wù)解答、服務(wù)引導(dǎo)，以及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和幫辦代辦，督促相關(guān)職能窗口單位認(rèn)真做好業(yè)務(wù)辦理，確保群眾反映的“辦不成事”件件有落實、事事有回音。
政策越用心，群眾越暖心!靈璧縣數(shù)據(jù)資源管理局在打通審批服務(wù)“中梗阻”，做企業(yè)、群眾的“貼心人”，將每一項服務(wù)落實在為民辦事的政策里，落實在每一項為民辦事的細(xì)節(jié)中，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)服務(wù)型政府與群眾滿意度“雙提升”。
