市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.xomn.cn) 、掌中安徽訊(王慶明)在宿州靈璧縣城有個龍山莊園小區(qū)，前不久，入駐的物業(yè)員工一大早就排查各棟樓的安全隱患和損毀的設(shè)施，一一記錄在案。春節(jié)剛過，從合肥返回的業(yè)主老李看到舊貌換新顏的小區(qū)，欣慰地說：“門禁、綠化、路燈、消防、監(jiān)控設(shè)施齊全了，小廣場上還有健身器材，小區(qū)的道路干凈衛(wèi)生，這小區(qū)和大城市沒啥區(qū)別啦!”
龍山莊園是典型的老舊小區(qū)，由于種種原因，近幾年物業(yè)管理跟不上，更談不上服務(wù)質(zhì)量了，各種設(shè)施年久失修，各種安全隱患的存在，讓居民住得很不安心。這樣的小區(qū)在靈璧縣城不在少數(shù)。
近年來，國家下大力氣改造老舊小區(qū)，靈璧縣積極響應(yīng)，以老舊小區(qū)改造為契機(jī)著力抓好“癱瘓和半癱瘓”小區(qū)的治理工作，住建局成立物業(yè)服務(wù)中心，各個社區(qū)成立環(huán)境和物業(yè)管理委員會，形成三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)工作機(jī)構(gòu)。通過實(shí)地調(diào)研、征求意見、綜合研判、制訂計(jì)劃，形成了“一小區(qū)一方案”，實(shí)行全城“無物業(yè)管理小區(qū)清零行動”。
根據(jù)行政區(qū)劃，全城分為11個片區(qū)，通過面向社會公開招標(biāo)方式，選派優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司入駐，每年由住建部門對物業(yè)公司進(jìn)行考核，同時結(jié)合業(yè)主的意見，確定考核等次，凡考核等次為不稱職或居民滿意率在60%以下的，一律予以辭退，考核為優(yōu)秀等次且群眾滿意率在85%以上的，以獎代補(bǔ)，按照相關(guān)程序予以獎勵。
在改造后的小區(qū)公開欄上，有物業(yè)公司的詳細(xì)信息，公司負(fù)責(zé)人和值班人員的服務(wù)電話，業(yè)主意見箱。靈璧縣住建局物業(yè)管理服務(wù)中心一負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)改造之前，各種設(shè)施破損嚴(yán)重，大門敞開，門衛(wèi)缺失，外來車輛隨意出進(jìn)，無序停放，占據(jù)消防通道，嚴(yán)重影響小區(qū)的道路通暢和交通安全，業(yè)主意見很大。通過改造、新招聘的物業(yè)公司進(jìn)駐后，管理規(guī)范了，業(yè)主享受到更好的物業(yè)服務(wù)，大家的幸福感和安全感有了很大的提升。
據(jù)了解，靈璧縣城90%的居民小區(qū)已完成了物業(yè)的招聘工作。如今，多年灰塵厚厚、蜘蛛網(wǎng)滿滿的樓道干凈整潔了，沉睡的路燈開始工作了，水泄不通的消防通道暢通了。出入小區(qū)，值班門衛(wèi)的熱情讓人感到暖心。記者抱著試試看的態(tài)度撥打了值班人員的電話，提出了幾個服務(wù)方面的要求，都得到了滿意的答復(fù)。居民劉大媽說：“我腿腳不方便，兒女們都不在跟前，有啥需求，只要打個電話，物業(yè)就能幫著辦好，對現(xiàn)在的物業(yè)，我一百個滿意!”
“我們正按照預(yù)定的計(jì)劃，扎實(shí)推進(jìn)物業(yè)入駐小區(qū)的招聘工作。小區(qū)物業(yè)是城市社會治理的最小單位，而物業(yè)質(zhì)量是衡量一個城市社會服務(wù)的重要因素。優(yōu)質(zhì)物業(yè)，更能增強(qiáng)居民幸福感和獲得感。”靈璧縣住建局負(fù)責(zé)人說。
